پرشین خودرو: بر اساس دستورالعمل ارتقای كیفی نمایندگان خدماترسان و بر اساس مصوبات شورای سیاستگذاری خودرو تمام نمایندگان رتبه چهار ایساكو اگر نتوانند رتبه خود را ارتقا دهند، تا پایان دیماه سال جاری حذف خواهند شد.
به گزارش «پرشین خودرو»، محمدرضا بابائی مدیرعامل شركت خدمات پس از فروش ایران خودرو(ایساكو)، با اشاره به این موضوع گفت: با توجه به حساسیتهای به جای وزارت صنایع و معادن بر روی كیفیت ارایه خدمات شبكه خودروسازان بحث حذف نمایندگان رتبه چهار با جدیت در حال پیگیری است و با توجه به طرح ارزیابی مجدد نمایندگان خدمات پس از فروش رتبه چهار، نسبت به نتایج طرح اقدام لازم به انجام خواهد رسید.
وی با اشاره به اینكه در بین 180 نمایندگی رتبه چهار كشور سهم ایساكو تنها 11 نمایندگی است، یادآور شد: با توجه به ارزیابی مجدد یاد شده اقدامات اصلاحی برای ارتقای همین تعداد معدود نمایندگی نیز به عمل آمده و با ارایه آموزشهای لازم، خرید تجهیزات و ابزار مخصوص و اقدامات لازم در راستای بهبود آراستگی نمایندگی سعی در ارتقای آنها به رتبههای بالاتر را داشتیم.
بابایی افزود: با توجه به اقدامات یاد شده و پس از ارزیابی مجدد شركت بازرسی كیفیت و استاندارد ایران مطمئنا تعداد بسیار محدودی نمایندگی رتبه چهار خواهیم داشت كه طبق دستورالعملهای وزارتخانه در مورد آنها تصمیمگیری خواهیم كرد و در این خصوص نسبت به حذف آنها نیز هشدار لازم را ارایه كردهایم.
مدیرعامل ایساکو بیان كرد: این شرکت یكی از شركت های ارایه دهنده خدمات پس از فروش است كه در بین سایر شركتها ركورد دار بوده و توانسته بیش از 70 درصد نمایندگان رتبه یك موجود در كشور را در اختیار بگیرد و بیشترین سهم در ارتقای رتبه نمایندگان تحت پوشش خود را داشته باشد.
وی خاطرنشان كرد: 13 درصد نمایندگیها در سال گذشته دارای رتبههای یک و دو بودند كه این درصد در ارزیابی جدید سال 89 با رشد 40 درصدی به 74 درصد رسید. همچنین بالغ بر 31 درصد از نمایندگیهای ایساكو در ارزیابی جدید حائز رتبه سه شدند و دیگر نماینده بدون رتبه در سطح شبكه ایساكو وجود ندارد.
کد خبر 1399
نظر شما