پرشین خودرو: نایب رییس اتحادیه صنف خدمات فنی خودروهای سبك اصفهان گفت: ایجاد دفاتر منطقهای شركتهای خودروساز در تمامی مناطق كشور میتواند باعث افزایش مراجعه مردم برای رفع نارضایتی در امر خدمات پس از فروش شود.
به گزارش «پرشین خودرو» به نقل از ایسنا، روح الله چلونگر اظهار كرد: اخیرا یكی از شركتهای بزرگ خودروسازی كشور به ایجاد دفتر منطقهای در اصفهان اقدام كرده است كه نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش خود در استانهای اصفهان، یزد و چهار محال و بختیاری را پوشش میدهد.
وی با مثبت ارزیابی كردن این طرح تصریح كرد: دفتر اصلی بیشتر شركتهای خودروساز و وارد كنندگان خودرو در تهران است و نمایندگیهای آنها درخصوص حل معضلات و مشكلات محصولات نمیتوانند پاسخگو باشند و مشتریان ناراضی نیز در تمامی استانهای كشور با توجه به وقتگیر بودن و بعد مسافت به دفاتر اصلی مراجعه نمیكنند.
نایب رییس اتحادیه صنف خدمات فنی خودروهای سبك شهرستان اصفهان گفت: ایجاد دفاتر منطقهای شركتهای خودروساز در تمامی مناطق كشور میتواند باعث افزایش مراجعه مردم برای حل نارضایتی در امر خدمات پس از فروش شود.
چلونگر افزود: یكی از مشكلات اصلی مردم خرید دراز مدت از مراكز و نمایندگیهای فروش است، چرا كه این شركتها با عقد قرارداد با مشتری در برخی موارد تحویل خودرو را بیش از یك سال به تعویق میاندازند و علیرغم اعتراض خریدار به دلیل برخورداری این شرکتها از پارهای از بندهای قانونی مانند افزایش سود از دو تا16 درصد به پول خریدار و غیره جوابگوی مشتریان نیستند.
وی تاكید كرد: وزارات صنعت، معدن و تجارت و سازمان بازرسی اصناف باید به تصویب قوانین، آییننامههای فروش قطعی و متحدالشكل برای تمامی خودروسازان و وارد كنندگان خودرو اقدام كنند تا از منافع مردم حمایت شود.
نایب رییس اتحادیه صنف خدمات فنی خودروهای سبک شهرستان اصفهان با اشاره به افزایش قیمت خودروهای وارداتی در كشور و با بیان اینکه نارضایتی مردم در بحث تعمیرات بیشتر شده است، گفت: تعمیرکاران خودرو در دو سال اخیر هیچ گونه افزایش اجرت و دستمزدی نداشتهاند و علت گرانی تعمیرات به گرانی قطعات مربوط میشود.
وی با بیان اینکه در حمایت از حقوق مصرف کنندگان نقش اتحادیههای صنفی انکارناپدیر است، افزود: با توجه به اینکه خدمات فنی خودرو در کشور بحث بسیار گسترده و مهمی است، نیازمند یک تشکل متحدالشکل در قالب یک اتحادیه کشوری است.
نایب رییس اتحادیه صنف خدمات فنی خودروهای سبک شهرستان اصفهان گفت: اخیرا به نوشتن تقاضانامهای برای شواری عالی اصناف کشور برای تشکیل اتحادیه کشوری خدمات فنی خودرو اقدام کردهایم که در راستای این امر در ماههای آینده در شهر اصفهان با مسؤولان کشوری در حوزه اصناف به تبادل نظر خواهیم پرداخت.
وی در این خصوص تصریح کرد: تشکیل اتحادیههای کشوری طلا و جواهر، لوازم خانگی، پیک موتوری، مشاوران املاک و ... بسیاری از مشکلات اصناف و مردم را در سطح کلان حل كرده است.
کد خبر 14751
نظر شما