به گزارش «پرشین خودرو»، محمدحسن گرمان در بازدید از تعمیرگاه مرکزی شماره 2 سایپایدک با اعلام این مطلب افزود: از این پس نگاه ما به تعمیرگاه‌های مرکزی تخصصی‌تر خواهد شد به طوری که با ایجاد مراکز طراحی و مهندسی خدمات و همچنین طراحی تجهیزات جدید تعمیرگاهی، این مراکز به صورت فوق تخصصی اداره خواهند شد. گرمان با بیان اینکه به منظور جلب بیشتر رضایت مشتریان خدمات متنوعی در سایپایدک تعریف شده است، به طراحی بسته‌های خدمت در قالب کارت نارنجی اشاره کرد و گفت: مشتریان با بهره‌گیری از خدمات نوین سایپایدک می‌توانند با اطمینان بیشتری از محصولات تولیدی گروه سایپا استفاده کنند. وی همچنین به اهمیت خدمات پس از فروش در عرصه صنعت اشاره کرد و افزود: امروزه با توجه به تحولات بازار و تنوع نیازهای مشتریان، ادامه روال گذشته موجب ضرر و زیان خواهد شد. در حقیقت باید همزمان با رشد و تنوع نیازهای مشتریان، خدمات پس از فروش نیز متنوع و گسترده شود و حتی باید فراتر از زمان با پیش‌بینی تحولات اقتصادی و نیازها و خواسته‌های مشتریان، با نگاه به آینده در مسیر خدمت‌رسانی به مشتریان گام برداریم و حداقل برای 10 سال آینده برنامه‌ریزی کنیم. مدیرعامل سایپایدک ادامه داد: بدون شک آینده درخشان سایپا در گرو فروش و خدمات پس از فروش مناسب است و در صورتی که این دو حوزه از مقتضیات زمان جلوتر باشند شرکت تولید کننده نیز رشد خواهد کرد. لذا امروز باید به آینده نگاه کنیم و برای سازمان خود مفید باشیم. گرمان گفت: در ماموریت جدیدی که برای تعمیرگاه‌های مرکزی در نظر گرفته شده است، طراحی خدمت و تجهیزات جدید تعمیرگاهی و همچنین تدوین استانداردهای تعمیرگاهی در دستور کار قرار خواهد گرفت. وی با اشاره به نظرسنجی‌های انجام شده از مشتریان درباره میزان رضایت از تعمیرگاه‌های مرکزی، اظهار داشت: تعمیرگاه 2 در نظرسنجی انجام شده از مشتریان درباره میزان رضایت از تعمیرگاه‌های مرکزی در شهریور ماه، بهترین رتبه را به دست آورده است. بدون شک این موفقیت‌ها مرهون تلاش‌های خستگی‌ناپذیر و بدون چشم‌داشت کارکنان تعمیرگاه‌های مرکزی است که به نوبه خود قابل تقدیر است.