به گزارش «پرشین خودرو»، حسن عماری با بیان اینکه این نظر سنجی توسط مرکز ملی مطالعات و سنجش افکار عمومی انجام شده است، افزود: این نظرسنجی از تعداد یک هزار و 247 پاسخگویی‌که در هنگام نظرسنجی در چهار خط فعال مترو تهران حضور داشته اند انجام گرفته است. معاون پژوهشی اداره کل مطالعات اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران تاکید کرد: ملاحظه نتایج نشان می دهد جوانان واقع در سن 18 تا 30 سال بیش از سایرین از این وسیله استفاده می کنند و اغلب آنها شاغل بوده و از تحصیلات بالاتر از دیپلم برخوردارند، پاسخگویان همیشه و یا بیشتر روزهای عادی هفته از مترو استفاده کرده و مهمترین دلیل استفاده آنها از این وسیله نقلیه رفت و آمد به محل کار است. ساعات اوج سفر پاسخگویان در هنگام صبح بین ساعات قبل از 7 تا 9 و ساعات اوج سفر در بعدازظهرها 15 تا 19 است. وی با اشاره به اینکه بیشتر مردم از زمان بندی قطارهای مترو در ایام تعطیل و غیر تعطیل راضی بوده و ترجیح می‌دهند تا جهت رفت و آمد در سطح شهر از مترو استفاده کنند، ادامه داد: از نظر آنها میانگین عملکرد شهرداری تهران در دسترسی راحت مسافران به ایستگاه های مترو 3/67 بوده که حد قابل قبول و خوبی است. در خصوص امکانات موجود در ایستگاه های مترو هم میانگین میزان رضایت 8/69 بوده که این عدد نیز در حد قابل قبولی است. معاون پژوهشی اداره کل مطالعات اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران گفت: 65 درصد پاسخگویان جهت پرداخت هزینه های مترو بلیط های اعتباری را برگزیده اند و 9/46 درصدشان هم از مبلغ پرداختی جهت بهره مندی از خدمات مترو راضی و کاملا راضی هستند. حسن عماری افزود: همچنین 4/64 درصد نیز معتقدند که هدفمندی یارانه ها تأثیری بر نحوه عملکرد مترو نداشته است. به گفته عماری 2/73 درصد به خصوص زنان عنوان کرده اند که استفاده از مترو را جهت رفت و آمد در سطح شهر در حد بسیار زیاد و زیادی به سایر وسایل نقلیه ترجیح می دهند. وی درباره فعالیت‌های فرهنگی در ایستگاه‌ها اظهار داشت: میانگین میزان رضایت پاسخگویان معادل 2/72 از 100 است که رقم قابل قبولی است. علاوه بر موارد مطرح شده در زمینه امکانات موجود در واگن‌ها هم میانگین میزان رضایت کلی پاسخگویان 9/53 بوده که در حد متوسط است.