به گزارش «پرشین خودرو»، میر جواد سلیمانی قائم مقام مدیرعامل ایران خودرو در كیفیت و محصول، در مراسم تودیع و معارفه مدیرعامل ایساكو گفت: در طول دو سال اخیر كه محمدرضا بابایی سكان هدایت شركت ایساكو را بر عهده داشت شاهد پیشرفت های زیادی در شاخص های مختلف بودیم. وی ادامه داد: با توجه به اینكه شركت ایساكو به عنوان پیشانی گروه صنعتی ایران خودرو به شمار می رود، این شركت وظیفه سنگینی برای جلب رضایت مشتریان برعهده دارد. قائم مقام محصول و كیفیت ایران خودرو استفاده از نیروهای مجرب و آموزش دیده را از مهمترین دلایل پیشرفت خدمات پس از فروش ایران خودرو دانست. سلیمانی بیان کرد: با توجه به سوابق و شناختی كه از بهزاد ظهیری داریم، ‌می توانیم شاهد پیشرفت های رو به رشد در شركت ایساكو باشیم. وی با تاكید بر اینكه مشتریان ایران خودرو از مهمترین سرمایه های این شركت محسوب می شوند، تصریح كرد: كسب رتبه نخست خدمات پس از فروش در دو سال گذشته به صورت متوالی نشان از همت مدیران و كاركنان خدوم این شركت دارد. در ادامه بهزاد ظهیری مدیرعامل شركت ایساكو، با بیان اینكه رسالت اصلی این شركت، ارائه خوب خدمات پس از فروش به مشتریان است، اظهار داشت: این شركت باید برنامه كار خود را بر اساس خدمت محوری و خدمت رسانی برنامه ریزی كند. وی از جمله برنامه های خود در این شركت را توسعه كیفی و كمی خدمات پس از فروش، تسریع، تدوین و دقت در تامین قطعات یدكی یا عنوان یك برند اطمینان بخش برای عموم مشتریان و بازبینی و مهندسی با فرآیندهای تامین قطعات و خدمات خواند. مدیرعامل جدید شركت ایساكو تصریح كرد: تاكید در مشتری مداری و ارتقای شاخص های مرتبط با خدمات پس از فروش، افزایش سهم شركت از تامین قطعات یدكی بازار به منظور حصول اطمینان از ارائه قطعات مطمئن و با كیفیت برای مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو و توجه به تاكید مدیریت ارشد شركت در راستای تحقق مفاد نظام ارتقای كیفیت خدمات پس از فروش از دیگر برنامه های مهم این مدیریت است. ظهیری متذکر شد: توسعه نمایندگی های مجاز، آموزش و چابك سازی و نقدینگی شركت می تواند شركت خدمات پس از فروش ایران خودرو را در مسیر بالندگی قرار دهد. وی افزود: در طول مدیریت بابایی اقدامات خوبی در زمینه خدمت رسانی مطلوب به مشتریان و سود دهی شركت انجام شده بود كه امیدوارم بتوانم برنامه های راهبردی این شركت را به خوبی ادامه دهیم. همچنین محمدرضا بابایی مدیر عامل سابق شركت ایساكو، نیز در ادامه گفت: خوشبختانه هم اكنون مسیر خدمات پس از فروش هموار شده است. وی با بیان اینكه در ابتدای سال 88 تعداد نمایندگی های مجاز این شركت 730 نمایندگی بود، افزود: هم اكنون تعداد نمایندگی های مجاز این شركت به 946 نمایندگی افزایش یافته است. مدیرعامل سابق ایساکو تصریح كرد: امروز شركت ایساكو از بین 36 شركت خدمات پس از فروش در كشور رتبه بالایی را كسب كرده كه تمام این توفیقات مرهون زحمات و حمایت مدیر عامل گروه صنعتی ایران خودرو است. بابایی اضافه کرد: در حال حاضر حدود 75 درصد از نمایندگی های مجاز این شركت رتبه یك یا دو را دارا هستند. وی همچنین تصریح كرد: فروش ایساكو در سال 89 نسبت به سال 88 حدود 21 درصد افزایش داشته است. یادآور می شود: بهزاد ظهیری مدیر عامل جدید شركت ایساكو، دارای درجه دكترای حقوق، كارشناس مدیریت بازرگانی و فارغ التحصیل دوره های مدیریت اجرایی است. بیش از این نیز دارای سوابق مدیریتی بسیاری از جمله مدیرعامل شركت ایسیكو، معاون برنامه ریزی استاندار گیلان و سمنان و عضو هیات مدیره شركت شهرك های استان گیلان و سمنان، رئیس سابق سازمان صنایع و معادن استان گیلان، معاون برنامه ریزی استان سمنان و مدیر عامل و عضو هیات مدیره شركت نوسازی صنایع ایران در رشت بوده است.