پرشین خودرو: مدیرعامل سازمان خدمات پس از فروش سایپا از برگزاری طرح امداد نوروزی سایپایدك از 26 اسفند تا 14 فروردین خبر داد.
به گزارش «پرشین خودرو»، مهندس مصطفی وحیدزاده با اعلام این خبر افزود: در طرح خدمات و امداد نوروزی سال 95، بالغ بر 450 نمایندگی سایپا یدک با بیش از 4500 نفر نیرو در سراسر كشور به ارائه خدمات تعمیرگاهی به هموطنان خواهند پرداخت.
وی ادامه داد: در تعیین نمایندگیهای كشیك به گونهای برنامهریزی شده است كه كلیه خودروهای تولیدی گروه سایپا در تمام شهرهای كشور در طول تعطیلات نوروزی تحت پوشش خدمات تعمیرگاهی قرار گیرند، همچنین در كلان شهرها و شهرهای سیاحتی – زیارتی، نمایندگیهای مجاز منتخب به صورت شبانهروزی پذیرای مشتریان محترم خواهند بود.
مهندس وحیدزاده یادآور شد: در طرح امداد نوروزی سال 95 سایپا، 420 واحد امدادی مشتمل بر 280 پایگاه روزانه، 55 پایگاه شبانهروزی و 85 واحد درون شهری با 500 نفر امدادگر آماده ارائه خدمات امدادی هستند. همچنین كلیه واحدهای امدادی به سامانه ردیاب (AVL) مجهز هستند و عملكرد آنها از طریق این سامانه، بازدیدهای میدانی مستمر و سایر ابزارهای كنترلی تحت نظارت قرار میگیرد.
مدیرعامل سایپایدك درباره ساز و كارهای پشتیبانی و نظارت بر اجرای طرح امداد نوروزی نیز توضیح داد: در طول اجرای طرح امداد نوروزی، بالغ بر 120 نفر در شركتهای امداد خودرو سایپا و سایپایدك وظیفه پشتیبانی شبكه نمایندگیهای مجاز و ناوگان امدادی و مركز امور مشتریان گروه سایپا و مركز تماس امداد خودرو سایپا را انجام خواهند داد. همچنین به منظور نظارت بر اجرای طرح، دفاتر منطقهای حضور فعال خواهند داشت و پیشبینی میشود بالغ بر 130 نفر در هر روز كنترل و نظارت بر اجرای درست طرح را بر عهده خواهند داشت.
وی با اشاره به ارسال کلیه قطعات مورد نیاز به نمایندگیهای سایپا یدک در راستای اجرای طرح امداد نوروزی، گفت: در جریان طرح امداد نوروزی شرکت سایپایدک ناوگان خودرویی و خدماتی در این بخش بازسازی و افزایش یافته و امید است با اقدامات و برنامهریزیهای صورت گرفته،در نوروز امسال بتوانیم خدمات مناسبی را به مشتریان گروه خودروسازی سایپا ارائه نماییم.
مدیرعامل سایپایدك اظهار داشت: وظیفه شبكه خدمات پس از فروش سایپا در ایام نوروز، ایجاد اطمینان خاطر برای مشتریان در سفرهای نوروزی است و با توجه به حجم سفرهای نوروزی، نمایندگیهای منتخب سایپا آماده خدمترسانی به مشتریان هستند.
مهندس وحیدزاده كیفیت در خدمات را اصل اساسی و مهم در جلب رضایت مشتریان دانست و گفت: شبكه خدمات پس از فروش با تمام توان در تلاش است بهترین خدمات را در كوتاهترین زمان ممكن به مسافران نوروزی ارائه نماید.
وی یادآور شد: مركز تماس شركت امداد خودرو سایپا با شمارههای 096550 و 02184444 به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی به مشتریان محترم میباشد.
کد خبر 53994
نظر شما