به گزارش پرشین خودرو، به نقل از روابط عمومی شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو (ایساکو) این استاندارد شامل هفت استاندارد مدیریتی است که پس از دریافت، یک نوبت در آبان ماه سال گذشته و یک نوبت نیز در سال جاری پس از طی مراحل ممیزی مراقبتی مهر تمدید بر آن نقش بسته است.
این گواهینامه نتیجه موفقیت ایساکو در اثبات انطباق سیستمهای مدیریتی با استانداردهای مورد تائید موسسات اعتبار دهنده بینالمللی است که توسط شرکت ارزیابی كننده بینالمللی IMQ ایتالیا در خصوص شرکت ایساکو صورت پذیرفته است.
بنابراین گزارش، سیستم مذکور که در تمام دفاتر منطقهای و نمایندگیهای ایساکو اجرایی شده است، بسیار كامل و جامع بوده و از لحاظ كمیت، كیفیت، استقرار، اجرا و وسعت یکپارچگی گواهینامهها در سطح کشور بیسابقه است.
این گواهینامه تلفیقی از سه استاندارد پایه، شامل مدیریت کیفیت (ISO9001)، مدیریت محیط زیست (ISO14001) ، مدیریت ایمنی و بهداشت حرفهای (۱۸۰۰۱ (OHSAS و چهار استاندارد دیگر شامل مدیریت آموزش تامینكنندگان خدمات آموزشی، مدیریت رسیدگی به شكایات، مدیریت سنجش رضایت مشتریان و مدیریت آموزش كاركنان است.
گفتنی است دریافت چنین تائیدهایی از مراجع جهانی مهر تائیدی است بر استانداردها و تلاشهایی که شرکت ایساکو به صورت پیوسته برای بهینهسازی فرآیندهای خدمات پس از فروش به کار میبندد تا با نوآوری و تسریع در ارائه خدمات، بتواند آرامش خاطر و رضایت مشتریان خود بیش از پیش را جلب کرده و محفوظ بدارد.
پرشین خودرو: گواهی نامه سیستم مدیریت یكپارچه ایساكو از سوی شرکت ارزیابی كننده بینالمللی IMQ ایتالیا برای دومین بار متوالی تمدید شد.
کد خبر 75033
نظر شما