به گزارش پرشین خودرو، عباسعلی غیاثی، با بیان این مطلب در خصوص مبالغی که شرکت‌های امداد خودرو از مشتریان اخذ می‌کنند، گفت: برای اینکه کوچک ترین شائبه‌ای در خصوص پرداخت صورت‌حساب به وجود نیاید فاکتورهای الکترونیکی صادر می‌شود بدین صورت که پس از انجام خدمات توسط امدادگر یک لینک به موبایل مشتری فرستاده می‌شود که در آن میزان قطعات مصرف شده و اجرت مشخص شده و همان مبلغ باید پرداخت شود.
وی افزود: با این وضعیت دیگر امدادگر هیچ هزینه اضافی نمی‌تواند دریافت کند ضمن آنکه بعد از اتمام کار از طرف شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران با مشتری تماس گرفته می‌شود تا میزان رضایت از خدمات بررسی شود این درحالیست که واحدهای بازرسی شرکت ایران خودرو و سایپا نیز به طور جداگانه با مشتریان تماس می‌گیرند و از آنها در مورد کیفیت خدمات سوال می‌کنند.
به گفته غیاثی، تمام قطعات مصرفی امدادخودروهای مجاز اصلی است و در واقع امدادگرها اجازه تامین قطعه ندارند و باید تمام قطعات مورد نیاز خود را از طریق شرکت تامین کنند و در مقابل آن رسید ارائه دهند.
وی ادامه داد: این قطعات 2 ماه یا 3 هزار کیلومتر به همراه اجرت گارانتی دارند اما بازهم امکان دارد از طرف برخی سوءاستفاده صورت بگیرد که این امر نافی مسئولیت شرکت‌ها نیست و شرکت‌ها جوابگوی تخلفات احتمالی هستند زیرا آنها باید نظارت خود را قوی‌تر کنند.
اسامی و اطلاعات تماس شرکت های امداد خودرویی مجاز عضو انجمن صنفی شرکت های خدمات پس از فروش خودرو به شرح ذیل است:
| ردیف | نام شرکت | محصولات تحت پوشش | شماره مرکز پیام |
| 1 | امداد خودرو ایران | خودروهای سواری ایران خودرو | 096440 |
| 2 | امداد خودرو رفاه ایرانیان | انواع خودروهای سواری | 02164026 |
| 3 | امداد خودرو سایپا | خودروهای سواری سایپا | 096550 |
| 4 | کانون جهانگردی و اتومبیلرانی | انواع خودروهای سواری | 09629 |
نظر شما