پرشین خودرو: شركت خدمات پس از فروش ایران خودرو(ایساكو) توانست برای سومین سال متوالی در بین ارائه دهندگان خدمات پس از فروش خودرویی در کشور، مقام نخست را به دست آورد.
به گزارش «پرشین خودرو»، بر پایه نتایج ارزیابی خدمات پس از فروش خودرویی که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران انجام شده، شرکت ایساکو در شاخصهای كیفیت، سرعت و هزینه خدمات، با کسب 79.8 امتیاز، برترین شرکت خدمات پس از فروش خودرویی کشور در سال90 شناخته شده است.
براساس این گزارش، شرکت های مزدایدک و سایپایدک در مراتب دوم و سوم قرار دارد.
در خلاصه گزارش ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، توجه به خواستهها و تلاش در جلب رضایت مشتریان، استانداردسازی شبكه نمایندگیهای مجاز، تامین و توزیع مناسب قطعات یدكی، ارائه خدمات تضمین شده و با كیفیت، سیستمهای مدیریت كیفیتی و سیستمهای نظارتی كارآمد، از عمده عوامل موثر در این برتری عنوان شده است.
گزارش یاد شده می افزاید: این ارزیابی ها در 298 شهر کشور انجام شده و هشت شرکت تولیدکننده و 10 شرکت واردکننده خودروهای سبک را در بر داشته است.
در این ارزیابی از یک میلیون و 55 هزار و 451 مشتری نظرسنجی شده و دو هزار و 88 تعمیرگاه و یک هزار و 924 نمایندگی مجاز در سراسر کشور مورد ارزیابی قرار گرفته است.
در ارزیابی خدمات پس از فروش خودرویی در سال89 شرکت ایساکو 69.4 امتیاز کسب کرده بود.
کد خبر 13517
نظر شما