به گزارش «پرشین خودرو»، از 27 مدلی که تویوتا در بازار آمریکا به فروش رسانده 16 مدل بالاترین رتبه ها را در رده بندی نظرسنجی «گزارش مصرف کنندگان» را کسب کرده اند. بر اساس گزارش مصرف کنندگان تویوتا اعتبار خود را به عنوان سازنده قابل اعتمادترین خودروهای آمریکا حفظ کرده و دو برند سایون و لکسوس از کمپانی تویوتا صدر جدول را به خود اختصاص داده اند. از میان برندهای داخلی بازار خودروی آمریکا به غیر از کادیلاک جنرال موتورز که رتبه خوبی به دست آورده بقیه خودروهای شرکت فورد پایین تر از حد متوسط قرار گرفته اند. از میان برندهای اروپایی جایگاه خودروسازان آلمانی بالاتر از سایر خودروسازان اروپا قرار گرفته است. در میان مدل های عرضه شده تویوتا، مدل پریوس سی با انتقاد زیادی رو به رو بوده و اکثر مصرف کنندگان می گویند خودروی خشکی است و درون کابین آن سر و صدای زیادی دارد و تزئینات داخل خودرو به قدر کافی فاخر نیست اما در مجموع از لحاظ قابلیت اعتماد رتبه خوبی به دست آورده است. با گذشت زمان راضی کردن مشتریان سخت تر می شود چون با رسیدن فناوری های نو معمولاً توقع مشتریان از خودروها بالاتر می رود. بیشتر شکایت مشتریان از فناوری MyFord (سیستم صوتی و الکترونیکی روی داشبورد) در محصولات فورد بود. و در مجموع 60 درصد محصولات فورد و نیمی از محصولات برند لینکلن پایین تر از حد متوسط قرار دارند. این در حالی است که تا دو سال پیش فورد قابل اعتمادترین برند داخلی در بازار آمریکا به حساب می آمد. پایین ترین مکان در این جدول را برند جاگوار اشغال کرده است. مزدا مقام چهارم قابلیت اعتماد را به دست آورده، سوبارو پنجم، هوندا ششم، آئودی هفتم، اینفینیتی هشتم و کیا نهم هستند. از آخر جدول از بدترین به سمت بهتر، برندها شامل: جاگوار، فورد، لینکلن، رام، دوج، کرایسلر، مینی، بیوک، ولوو و جیپ قرار گرفته اند. نظرسنجی «گزارش مصرف کنندگان» در مورد مدل های سه سال آخر خودروها انجام می شود.