به گزارش «پرشین خودرو»، سیدمحمد جعفری اظهار کرد:‌ متاسفانه نه خودروسازان و نه واردکنندگان خدمات پس از فروش مناسبی برای محصولات خود ارائه نمی‌کنند. وی با بیان این‌که بیشترین شکایت مصرف‌کنندگان در حوزه خودرو مربوط به نارضایتی از کیفیت خدمات پس از فروش است، خاطرنشان کرد: در این زمینه قانونی نیز برای ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش خودروها به تصویب مجلس رسیده که وزارت صنعت، معدن و تجارت باید اجرای آن‌را با جدیت پیگیری کند. رییس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان ادامه داد: وقتی واردکننده یا خودروساز محصولی به مصرف‌کننده عرضه می‌کند ملزم به ارائه خدمات پس از فروش مناسب برای آن بوده و هرگونه قصور از آن خلاف قانون است. وی افزود: متاسفانه هم‌اکنون خریداران خودروهای داخلی و وارداتی با مشکلات عدیده‌ای از جمله نبود قطعات یدکی، بی کیفیت بودن قطعات، عدم ارائه خدمات تعمیرگاهی مناسب و عدم اجرای موارد مندرج در قانون خدمات پس از فروش خودرو مواجه هستند. به گزارش ایسنا، جعفری تصریح کرد: امیدواریم با روی کار آمدن وزیر جدید صنعت، معدن و تجارت و با توجه به تجارب وی در حوزه‌های مختلف صنعتی، خودروسازان و واردکنندگان مجبور به ارتقاء سطح خدمات پس از فروش خود شوند.