به گزارش «پرشین خودرو»، مدیرعامل ایساكو در جلسه مشترك مدیران ایران خودرو و ساپكو برای تسهیل خدمات رسانی به مشتریان ضمن بیان این مطلب، اظهار كرد: با تاكید مدیریت ارشد گروه صنعتی ایران خودرو، اجرای بهینه چنین سیستم هایی به منظور تكریم مشتریان از مهم ترین برنامه های كاری است، چرا كه مشتریان نقش عمده ای در زنجیره ارزشی گروه صنعتی ایران خودرو دارند. علی نمكین تاكید كرد: فكر، عملكرد و سرمایه نمایندگی‌ها باید معطوف به ارایه بهترین خدمات به مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو باشد تا آن‌ها هیچ نگرانی از بابت اجرت یا تعویض قطعات در سیستم گارانتی نداشته باشند. در ادامه این جلسه، كیانوش پورمجیب معاون كیفیت ایران خودرو اظهار كرد:‌ این طرح جزو ‌بهترین فعالیت‌هایی است كه در سال های اخیر در حوزه خدمات پس از فروش و نمایندگی ها انجام گرفته و در صورت اجرای صحیح، بازدهی بسیار بالایی برای تمامی ذی‌نفعان خواهد داشت. در پایان شهریار سلطانی، معاون فنی و مهندسی ایساكو نیز در خصوص سیستم نوین خدمات گارانتی گفت: هدف از اجرای این سیستم تسهیل فرآیند گارانتی برای نمایندگان، سازندگان قطعات و در نهایت افزایش رضایت مندی مشتریان است. وی افزود: این سیستم طی دو سال تلاش مداوم و جلسات مستمر، پایه ریزی و به صورت آزمایشی اجرا شده و پس از سه ماه آ‌موزش فشرده به تمامی دفاتر منطقه‌ای آماده اجرای قطعی در سراسر كشور است. گفتنی است در پایان جلسه مدیران و كارشناسان، به بررسی نتایج حاصله از اجرای آزمایشی طرح و بحث و تبادل نظر پیرامون انتقادات و پیشنهادات موجود پرداختند و راه‌كارهای جدیدی برای بهبود آن تبیین كردند.