به گزارش «پرشین خودرو»، سعید تاجیک با بیان اینکه، ساخت این نرم افزار از اقدامات جدیدی است که در سال جاری از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد در حوزه خدمات پس از فروش صورت گرفته است به ایرنا گفت: این نرم افزار به منظور ارزیابی نمایندگی های مجاز خودرو در سراسر کشور طراحی شده است. وی افزود: از دیگر فعالیت های جدید(ISQI) در سال جاری می توان به انعقاد تفاهم نامه های همکاری با انجمن های صنفی در حوزه ماشین آلات راهسازی و معدنی، ماشین آلات کشاورزی و لوازم خانگی جهت استانداردسازی خدمات پس از فروش و طراحی مدل های مقایسه ای ارزیابی خدمات و اندازه گیری رضایت مشتریان اشاره کرد. مدیر مهندسی بازرسی خدمات(ISQI) به سایر اقدامات شرکت در سال 92 اشاره کرد و گفت: ارزیابی و رتبه بندی خدمات پس از فروش و نمایندگی مجاز تمام شرکت های تولید کننده و واردکننده خودرو و اطلاع رسانی وضعیت کیفیت خدمات به مشتریان از طریق رسانه های ارتباط جمعی و نیز ارائه گزارش به مراجع سیاستگذار و شرکت های تحت ارزیابی جهت برنامه ریزی و انجام اقدامات اصلاحی موثر، از جمله فعالیت های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در سال جاری بوده است. به گفته تاجیک، اندازه گیری شاخص رضایت مشتریان از خدمات فروش و پس از فروش در صنعت خودرو و اطلاع رسانی مستمر آن به مصرف کنندگان بالفعل و به القوه، ارزیابی خدمات پس از فروش شرکت های واردکننده ماشین آلات راهسازی و کشاورزی و لوازم خانگی و ارائه گزارش مربوطه به وزارت صنعت، معدن و تجارت جهت تصمیم گیری در خصوص مجوز ثبت نمایندگی شرکت های خارجی از دیگر فعالیت های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در سال جاری بوده است. به گزارش ایرنا، وی با اشاره به حضور شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در دومین نمایشگاه خدمات پس از فروش و ارتقای رضایت مصرف کنندگان با هدف معرفی توانمندی های isqi در زمینه استانداردسازی و ارزیابی خدمات پس از فروش کالاهای مصرفی با دوام تصریح کرد: شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از سالیان گذشته متولی انجام مطالعات مختلف در زمینه تعیین زیر ساختهای خدمات پس فروش کالاهای مختلف بوده است. وی افزود: در حال حاضر این شرکت نماینده وزات صنعت، معدن و تجارت و سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان در زمینه بررسی وضعیت خدمات پس از فروش شرکت های عرضه کننده خودرو، لوازم خانگی، ماشین آلات راهسازی و کشاورزی و سایر کالاهای مصرفی بادوام است و همچنین در زمینه تدوین استانداردهای مرتبط با خدمات و نظارت بر اجرای آنها با سازمان ملی استاندارد ایران همکاری می کند. تاجیک اضافه کرد: در این نمایشگاه جزییات استانداردها و قوانین جاری در حوزه خدمات فروش و پس از فروش و نیز مدل های ارزیابی و استاندار سازی خدمات توسط کارشناسان شرکت در اختیار شرکت های عرضه کننده و شرکت هایی که قصد انجام عرضه کالاهای بادوام در آینده را دارند و سایر علاقه مندان قرار می گیرد.