به گزارش خبرگزاری موج، مصطفی مرادی رییس ستاد طرح خدمات و امداد نوروزی گروه خودرو سازی سایپا درباره خدمات ارئه شده در طرح امداد نوروزی سایپا گفت: از روز 25 اسفند ماه سال گذشته شرکت امداد خودرو سایپا طرح خدمات و امداد نوروزی سایپا را آغاز کرده و تاکنون به تمام تماس های ورودی پاسخ داده است. وی با بیان این که از مجموع تماس های انجام شده درصد بسیار كمی از تماس ها به خدمات امدادی منجر شده است، اظهار داشت: در باقی موارد مسافران نوروزی برای اطلاع از وضعیت آب و هوا، راهنمای جاده‌ها و محورها، امداد رسانی به خودروهای غیر تولیدی سایپا، اطلاع از نمایندگی‌های کشیک گروه خودرو سازی سایپا، راهنمایی تلفنی و ارائه پیشنهادات و نقطه نظرات با شماره تلفن امداد خودرو سایپا تماس گرفته‌اند. مرادی با اعلام این که در امداد نوروزی سال جاری تا این لحظه خدمات امدادی نسبت به گذشته روند کاهشی داشته است، علت این کاهش را عرضه کارت نارنجی ، اشتراك امداد عمومی ، بهره‌مندی مشتریان گروه خودرو سازی سایپا از خدمات پیش از سفر نوروزی ، افزایش کیفیت خودروهای تولیدی گروه سایپا ،قوانین و مقررات راهنمایی و رانندگی ، ارتقاء فرهنگ رانندگی و اصول ایمنی سفر دانست. رییس طرح خدمات و امداد نوروزی سایپا همچنین با اشاره به بکارگیری سیستم مدیریت هوشمند ناوگان ، در اختیار گذاشتن شماره های 4 رقمی به امدادگران جهت ارتباط سریعتر و مطالعاتی که برای استقرار پایگاههای ثابت و سیار انجام شده است، گفت: مجموع فعالیت‌ها باعث شده است که میانگین انتظار خدمات امدادی مطابق با استانداردهای جهانی حفظ شود. مرادی در ادامه در مورد پراکندگی مناطقی که امدادخواهان از آن ها تماس می گیرند، گفت: بیشترین خدمات امدادی در استان های تهران، خراسان رضوی، خوزستان، اصفهان، فارس، مازندران و گیلان به مسافران نوروزی ارائه شده است. در حا حاضر 528 ناوگان امدادی كه بصورت پایگاههای ثابت و سیار ، 533 نمایندگی به صورت یك شیفت و 30 نمایندگی به صورت شبانه‌روزی به ارائه خدمت به مشتریان گروه سایپا تا 17 فروردین ماه سال جاری ادامه دارد فعال هستند. هموطنان برای دریافت خدمات امدادی ، بیان نظرها و پیشنهادهای خود میتوانند در تمام ساعات شبانه روز با شماره 096550 و 84444-021 تماس حاصل نمایند و یا به پرتال اینترنتی شركت به نشانی www.emdadsaipa.ir مراجعه كنند.