پرشین خودرو: مدیرعامل سایپایدك با اشاره به برنامههای تدوین شده برای افزایش كیفیت خدمات پس از فروش سایپا در سال 93 اظهار داشت: افزایش كیفیت خدمات قطعا رضایت مشتریان را در پی دارد و با توجه به كیفیت تولیدات، برنامه گستردهای برای بالا بردن كیفیت خدمات را دنبال خواهیم كرد.
به گزارش «پرشین خودرو»، مصطفی وحیدزاده در سخنانی با اشاره به نامگذاری سال 93 به نام فرهنگ و اقتصاد با عزم ملی و مدیریت جهادی از سوی مقام معظم رهبری، افزود: مقوله خدمات پس از فروش نقش موثری در پیشبرد اهداف گروه خودروسازی سایپا بر عهده دارد لذا باید با ارادهای استوار، كیفیت خدماتی را كه به مشتریان ارائه میشود افزایش دهیم تا به سهم خود به وظایفمان در تحقق برنامههای اقتصادی دولت عمل نماییم.
مدیرعامل سایپایدك توجه به مشتریان و پاسخگویی به نیازهای آنان با احترام کامل در كنار افزایش كیفیت خدمات را از مهمترین برنامههای سایپایدك در سال جاری دانست و گفت: برای اینكه بتوانیم نیازهای مشتری را بهتر بشناسیم باید ارتباط با شبكه نمایندگیها را بیشتر كنیم. در واقع در سایه این ارتباط گسترده و نزدیك است كه میتوان نیازهای مشتری را شناخت و بر اساس آن اقدام كرد.
وحیدزاده همچنین با اشاره به اجرای موفقیت آمیز امداد نوروزی 93 گروه خودروسازی سایپا، ادامه داد: در مدت اجرای این طرح تلاش ما و شبكه نمایندگیها بر این بود كه با ارائه خدمات با كیفیت، رضایت مسافران نوروزی جلب شود كه نگاهی به آمارها مهر تاییدی بر تحقق این خواسته است.
وی افزود: بدون شك با تكیه بر توانمندیها و دانش فنی موجود در سایپایدك و شبكه نمایندگیها رسیدن به این هدف دور از دسترس نیست و امیدوارم در پایان سال 93 بتوانیم كارنامه قابل قبولی از خود در این زمینه بر جا بگذاریم.
کد خبر 31696
نظر شما