به گزارش «پرشین خودرو»، مهندس مصطفی وحیدزاده در سخنانی در این همایش اظهار داشت: سطح دسترسی به قطعات و خدمات از مهمترین عوامل موثر در بهبود كیفیت كار است.

وی ادامه داد: عاملیت‌های فروش با توسعه توزیع قطعات اصلی با قیمت مناسب، می‌توانند سهم بسزایی در گسترش كمی و كیفی خدمات پس از فروش سایپا داشته باشند.

مدیرعامل سایپایدك با تاكید بر تمركز بر شناسایی نیازها، تامین و توزیع به موقع قطعات، حفظ و نگهداری عاملیت‌های وفادار را از جمله برنامه‌های مهم سایپایدك در حوزه بازرگانی برشمرد.

مهندس وحیدزاده در بخش دیگری از سخنانش به اقدامات سایپایدك در حوزه مقابله با توزیع قطعات تقلبی و بی كیفیت اشاره كرد و افزود: قطعات غیر اصلی و غیر ایمن، به مصرف كننده و منافع شركت زیان وارد می‌كند، لذا عاملین فروش باید در زمینه مقابله با توزیع قطعات بی كیفیت پیش قدم باشند. یكی از مشكلاتی كه سایپایدك در سالهای اخیر با آن مواجه بوده رشد روزافزون قطعات تقلبی و بی كیفیت در بازار است كه موجب تحمیل هزینه‌های گزاف به مالكان خودرو می‌گردد. لذا مدیریت بازرسی شبكه و امداد سایپایدك با همكاری نهادهای مربوطه در اتاق اصناف و سازمان تعزیرات حكومتی اقدامات قابل توجهی را در خصوص مقابله با قطعات تقلبی در بازار انجام داده است.
وی گفت: همه ما از جمله عاملین فروش، وظیفه داریم مشتری را به استفاده از قطعات اصلی عادت دهیم. تأمین به ‌موقع قطعات، سرعت در ارائه خدمات و کسب رضایت مشتریان از مهمترین برنامه‌های شرکت سایپایدک است و انتظار می‌رود با تحقق این برنامه‌ها ضمن کاهش هزینه‌ها و گسترش خدمات نوین، در پیشبرد اهداف گروه خودروسازی سایپا نقش تأثیرگذاری را ایفا نماییم.
مدیرعامل سایپایدك اظهار كرد: رابطه ما با عاملیت‌های فروش، رابطه برنده – برنده است و در برنامه‌ریزی‌ها و سیاست‌های سایپایدك این موضوع مورد توجه قرار گرفته است. ما همواره حامی عاملیت‌ها بوده‌ایم و در شرایط دشوار اقتصادی آنها را كنار خود داشتیم. اكنون نیز یك خانواده هستیم و در تمام تصمیماتی كه می‌گیریم منافع عاملیت‌ها را لحاظ می‌كنیم.

مهندس وحیدزاده با اشاره به اینكه افزایش و تامین رضایت مشتری در گرو دسترسی مناسب به قطعات و خدمات است، ادامه داد: مشتری انتظار دارد كه از خدمات مناسب به همراه قطعات با كیفیت استفاده كند، لذا وظیفه ما در سایپایدك این است كه این شرایط را برای مشتری فراهم كنیم و عاملیت‌های فروش در این زمینه در خط مقدم قرار دارند.

وی به گارانتی تمام قطعات به عنوان یکی دیگر از اقدامات شرکت سایپایدک در سال جاری اشاره کرد و گفت: با این طرح چنانچه مشتریان به یکی از مراکز تعمیرگاهی مراجعه کنند و قطعه‌ای بر روی خودروهای آنها نصب شود و یا از عاملیت‌ها قطعه‌ای را خریداری کنند، یک سال مسؤولیت گارانتی این قطعه بدون پیش شرط بر عهده شرکت سایپایدک بوده و ما این خدمت را وظیفه خود می‌دانیم.

معاون بازرگانی سایپایدك:شبكه گسترده توزیع قطعه از مزیت‌های رقابتی سایپایدك است

پیش از سخنان مدیرعامل سایپایدك، مهندس سیدعباس میرحسینی معاون بازرگانی سایپایدك در سخنانی اظهار داشت: شبكه گسترده توزیع قطعه از مزیت‌های رقابتی سایپایدك است و ما بخاطر برخورداری از چنین شبكه‌ای به خود می‌بالیم.

وی ادامه داد: این همایش در جهت تقویت، توسعه و تغییر در رویكردهای فروش برگزار شده است.

میرحسینی افزود: یكی از اهداف سایپایدك، افزایش و جلب رضایت مشتری است و تامین و توزیع قطعات با كیفیت با قیمت مناسب از عوامل اصلی در این زمینه می‌باشد.

معاون بازرگانی سایپایدك اظهار كرد: افزایش سطح دسترسی به قطعات از مهمترین اهداف سایپایدك در بخش بازرگانی است و افزایش حس اعتماد در مشتریان یكی از دغدغه‌های ارزشمند سایپایدك است كه در این زمینه تامین قطعات به صورت انحصاری از تامین كنندگان معتبر داخلی و خارجی مورد توجه قرار گرفته است.

وی با اشاره به طرح تشخیص اصالت قطعه در سایپایدك، ادامه داد: عاملین فروش، بازوهای اجرایی سایپایدك در بازار هستند و نقش موثری در تقویت حس اعتماد مشتریان دارند.

میرحسینی گفت: ما به دنبال توسعه، آموزش و تقویت عاملین فروش هستیم و برای افزایش سهم بازار نیازمند تغییر رویكرد و روشهای فروش هستیم.

معاون بازرگانی سایپایدك ادامه داد: تعامل دوسویه با عاملیت‌ها به منظور افزایش سهم بازار از جمله مواردی است كه در رابطه با عاملیت‌ها مد نظر قرار دارد و ما به دنبال تغییر رویكردها در روشهای فروش هستیم.

میرحسینی از گسترده شدن فروش شبكه‌ای عاملیت‌ها خبر داد و افزود: در آینده نزدیك برای كلیه عاملین، شبكه فروش ایجاد خواهیم كرد.

در این همایش كه با هدف هم افزایی در جهت رشد سهم سایپا از بازار قطعات یدكی، راهبری بازار قطعات یدکی در بخش فروش قطعات و استفاده از نظرات و پیشنهادهای عاملان فروش برگزار شد، عاملیت‌های برتر فروش قطعات در سال 93 و 9 ماهه سال 94 در سه بخش طلایی، نقره‌ای و برنزی مورد تجلیل قرار گرفتند.

همچنین در بخش دیگری از این همایش مدیرعامل شركت فیكسن كره جنوبی، از شركای تجاری سایپایدك، در سخنانی به معرفی محصولات این شركت پرداخت و از توسعه روابط تجاری با سایپایدك خبر داد.

بنابر این گزارش، شركت سایپایدك در سالهای اخیر به منظور افزایش رضایت مشتریان طرح‌های متنوعی را در بخش فروش قطعه به مرحله اجرا رسانده است تا ضمن افزایش سهم سایپایدك از بازار قطعات یدكی، مشتریان نیز از دسترسی بهتری به قطعات اصلی و با كیفیت داشته باشند كه از جمله این اقدامات می‌توان به تغییر در نحوه سفارش گذاری، تامین و توزیع قطعات، طرح اصالت قطعه و همچنین مقابله با تولید و توزیع قطعات تقلبی و بی كیفیت اشاره كرد.

همچنین در این همایش كه با حضور بیش از 450 عامل فروش قطعات یدكی برگزار شد، درباره برنامه‌های آتی در حوزه تامین و توزیع قطعات نیز تبادل نظر شد.

برای دریافت آخرین اخبار از طریق "تلگرام" به کانال اختصاصی «پرشین خودرو» telegram.me/persiankhodro بپیوندید.