پرشین خودرو: نماینده مردم شیراز در مجلس شورای اسلامی در خصوص تحولات و فعالیت های اخیر شرکت ایساکو در راستای بهبود خدمات پس از فروش شرکت ایران خودرو گفت: با تحولاتی كه در ایران خودرو به وجود آمده در مناطق مختلف از جمله شیراز، بنا بر ارتقای کیفیت قطعات و در نهایت کیفیت خودرو نهاده شده است.
به گزارش «پرشین خودرو»، دستغیب با اشاره به تعهد، تخصص و توانمندی مدیرعامل ایساكو و انتصابات مدیران مختلف توسط وی و با مهم دانستن بومی سازی شرایط فروش در هر منطقه و توجه مدیریت ارشد ایساكو به این مهم، خاطر نشان كرد: به وجود آمدن چنین زیرساختی نقش بسیار زیادی را در افزایش رضایت مشتریان و نمایندگیها داشته است.
وی در خصوص تحولات و فعالیتهای اخیر شرکت ایساکو در راستای بهبود خدمات پس از فروش شرکت ایران خودرو گفت: با توجه به مواردی كه به آن اشاره شد نمایندگیهای ایران خودرو در مناطق، رضایتشان از عملکرد شرکت ایساكو بالاتر رفته و همین امر سبب ارایه خدمات مطلوب نمایندگیها به مشتریان و در نتیجه رضایتمندی مشتریان شده است.
او در ادامه انتصابات شركت ایساكو را مورد توجه داد و تصریح كرد: این انتصابات بر مبنای دو شاخص مهم صورت میگیرد، شاخص اول انتخاب مدیران و نیروهای بومی استانی در مناطق و شاخص دوم انتخاب افراد از داخل مجموعه ایران خودرو است تا هم زمان با داشتن تخصص و آشنا بودن به صنعت خودرو و آشنا بودن به شرایط بومی منطقه نقش بسیار مهمی را در پویایی و ارتقای ارایه کیفیت مطلوب خدمات در منطقه داشته باشد و نتیجه آن ارتقای كیفیت خدمات نمایندگیها و رضایت مشتریان است.
دستغیب به نتیجه این اقدامات نیز اشاره و گفت: بازخورد این تحولات در طی چند ماه اخیر در استان فارس مشاهده شده است و تعداد بسیار زیادی از نمایندگیهای استان از انتصاب مدیر دفتر منطقهای شیراز تقدیر كردهاند.
او اظهار امیدواری كرد: با تلاش کمیسیون صنایع و معادن و مجلس شورای اسلامی و شرکت ایران خودرو و با توجه به این که این صنعت یک صنعت مهم و استراتژیک برای کشور است، کیفیت و رضایتمندی مردم هر روز افزایش یابد.
نماینده مردم در مجلس شورای اسلامی تاكید كرد: کمیسیون صنایع و معادن برنامههای مفصلی برای بازدید از نمایندگیهای منطقه داشته و با برگزاری جلسات متعدد با نجمالدین مدیر عامل شرکت ایران خودرو در خصوص سیاستهای مختلف بحث و تبادل نظر شده است.
وی یادآور شد: طی بازدیدهای خود از نمایندگیهای استان به خصوص استان فارس و شهر شیراز در خصوص وضعیت خدمات پس از فروش این منطقه به عنوان مرکز جنوب کشور همیشه مورد توجه بوده و مردم هم توقعات بیشتری از مسوولان و نمایندگیهای ایران خودرو داشتهاند. با این حال در حال حاضر از وضعیت خدمات پس از فروش در منطقه رضایت نسبی خوبی وجود دارد.
نماینده مردم در مجلس شورای اسلامی در پایان از زحمات و تلاشهای مدیرعامل ایساكو در راستای ارتقای خدمات به مشتریان در مناطق به خصوص مردم فارس قدردانی كرد.
کد خبر 7597
نظر شما