پرشین خودرو: بنا به گزارش شركت بازرسی كیفیت واستاندارد ایران، با اجرای پروژه ارتقاء شبكه نمایندگیهای شركت سایپا یدك و همچنین برگزاری دورههای آموزشی فشرده، نمایندگی ها ی رتبه 4 شبكه خدمات پس از فروش سایپا ارتقاء یافتند.
به گزارش «پرشین خودرو» به نقل از روابط عمومی شركت سایپا یدك، حسن عموزاده مدیرعامل این شركت با اعلام این خبر گفت: بنا بر اعلام شركت بازرسی كیفیت و استاندارد ایران كه مطابق دستورالعمل شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش، ابلاغی از وزارت صنایع و معادن هر ساله مبادرت به ارزیابی یكپارچه از نمایندگیهای شركتهای واسطه خدمات پس از فروش می نماید، شركت سایپا یدك در ارزیابی سال 1389از رشد قابل ملاحظهای در ارتقاء سطح كیفی خدمات برخوردار شد.
وی درادامه افزود: ارتقاء 100 درصدی در بین نمایندگیهای دارای رتبه 4 یا فاقد رتبه كه در نتیجه بیش از 20 درصد آنها به رتبه 2 و 40 درصد به رتبه 3 رسیده اند، حاصل تلاش مستمر در این سازمان بوده كه با اجرای پروژه ارتقاء نمایندگیها توسط كارشناسان مدیریت امور نمایندگیها و مناطق شركت سایپا یدك، اجرای دوره های فشرده آموزشی توسط مدیریت آموزش و همچنین ارائه تسهیلات لازم جهت تامین تجهیزات به انجام رسیده است.
وی افزود: تعداد كمی از نمایندگی ها بدون تغییر باقی ماندند كه طبق ضوابط آئین نامه ارتقاء كیفیت خدمات پس از فروش صنعت خودرو، این نمایندگی ها لغو امتیاز و از سیستم خدمات فروش و پس از فروش شركت سایپا سایدك حذف شدند.
شایان ذكر است در ارزیابی های صورت گرفته توسط شركت بازرسی كیفیت و استاندارد ایران از نمایندگیهای شرکت سایپا یدک (سال88-89) در مجموع نمایندگیهای شبکه خدمات پس از فروش سایپا از لحاظ رتبه بندی به ركورد جدیدی دست یافتند كه در این ارزیابی نمایندگیهای شهرهای آمل، بابلسر، کازرون، نقده، كرمانشاه، سمنان، رشت، مراغه، بوکان و ارومیه به رتبه یک شبکه خدمات پس از فروش سایپا رسیدند.
همچنین به گفته مدیرعامل شركت بازرسی كیفیت و استاندارد ایران، شركت سایپا یدك در شاخصهای ارزیابی در خصوص نتایج عملكردی و كارایی نمایندگی ها مجاز با رشد 17 درصدی كه بالاترین نرخ رشد در میان شاخص ها ی مورد ارزیابی می باشد از پیشرفت قابل ملاحظه ای برخوردار شده است.
کد خبر 2456
نظر شما