به گزارش پرشین خودرو، معاون خدمات پس از فروش صنایع خودروسازی ایلیا اعلام کرد: اولین کمپین رایگان طرح زمستانه خدمات پس از فروش خودروسازی ایلیا از تاریخ سوم دی ماه لغایت ۳۰ بهمن ماه ۱۴۰۳، در بیشتر نمایندگیهای این خودروسازی آغاز شده است و مشتریان خودروهای دایون و بورگوارد نیز استقبال کم نظیری را از این طرح رقم زدند.
مهدی مهرآور، با اشاره به خدمات ارائه شده در این طرح تاکید کرد: با توجه به مدت زمان دوماهه اجرای این طرح، از مشتریان درخواست میشود نسبت به دریافت نوبت و بازدید خودروهای خود در هفتههای ابتدایی این کمپین عجله نکنند.
وی افزود: همزمان و در راستای اجرای طرح تعویض رایگان روغن موتور، فیلتر روغن و فیلتر هوا به همراه بازدید رایگان سیستم ترمزها، عملکرد قوای محرکه و …، قرار است ایرادات فنی و عیوب این خودروها شناسایی و برطرف شود.
معاون خدمات پس از فروش صنایع خودروسازی ایلیا در تشریح برطرف کردن عیوب احتمالی فنی خودروهای دایون و بورگوارد تشریح کرد: در طول اجرای این طرح، علاوه بر سرویس رایگان پس از بازدید خودروها، در صورت نیاز به تعویض قطعات، ضمن هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش، نسبت به تعویض قطعات مطابق با ضوابط گارانتی اقدام خواهد شد.
مهرآور گفت: مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا (صاحبان خودروهای دایون و بورگوارد) میتوانند جهت اخذ نوبت در تعمیرگاه مرکزی با شماره تلفن سراسری ۱۴۸۸ و همچنین تلفن سایر نمایندگیهای مجاز تماس حاصل نمایند.
وی اظهار کرد: خدمات رایگان و ارائه سرویس در این دوره زمستانه، برای هر شاسی فقط یکبار امکان پذیر است. چرا که صنایع خودروسازی ایلیا در راستای افزایش رضایت مشتریان خودروهای دایون و بورگوارد، تلاش میکند تا همزمان با ارائه خدمات پس از فروش مستمر طی سال، این خدمات را به صورت فصلی ادامه دهد، بدین صورت در هر فصل یک طرح خدمات پس از فروش به مشتریان ارائه شود. طرح رایگان زمستانه از سوم دی ماه لغایت ۳۰ بهمن ماه ۱۴۰۳ در حال اجراست.
معاون خدمات پس از فروش صنایع خودروسازی ایلیا افزود: با توجه به اجرای این طرح زمستانه، برای ارائه بهتر خدمات به مشتریان این شرکت خودروسازی، سامانه پاسخگویی به مشتریان تقویت شده است.
به گفته مهرآور، با توجه به حجم و تعداد مراجعه مشتریان به نمایندگی مرکزی این خودروسازی، صاحبان خودروهای دایون و بورگوارد میتوانند، از سرویسهای ارائه شده توسط سایر نمایندگیهای مجاز نیز بهره مند شوند.
نظر شما