به گزارش پرشین خودرو، سال‌ها پیش، برای پرداخت عوارض آزاد راهی ماشین باید به ایستگاه‌های پرداخت مراجعه می‌کردیم و ساعت‌ها در صف‌های طولانی می‌ماندیم تا بتوانیم مبلغ عوارض خود را تسویه کنیم. اما با پیشرفت فناوری و گسترش سیستم‌های الکترونیکی، اکنون پرداخت عوارض آزادراهی به راحتی و از طریق سامانه‌های آنلاین و موبایلی انجام می‌گیرد.

با این‌حال، مانند هر سیستم دیگری، ممکن است اشتباهاتی در ثبت عوارض رخ دهد و اعتراض برخی رانندگان را به دنبال داشته باشد. به همین دلیل، یکی از پرسش‌های مهمی که رانندگان مطرح می‌کنند، این است که اعتراض به عوارض آزادراهی چگونه انجام می‌شود؟ به منظور پاسخ به این پرسش با ما در این مطلب همراه باشید.

نحوه اعتراض به عوارض آزادراهی

برخی رانندگان ممکن است با عبور از گیت‌های عوارض آزادراهی پیامک‌هایی با مبلغ اشتباه دریافت کنند یا بدون تردد در آزادراه، برای آن‌ها عوارض ثبت شود. این نوع مشکلات می‌توانند به دلایل مختلفی رخ دهند که برخی از آن‌ها شامل اشتباهات سیستمی، مشکلات نرم‌افزاری یا خطاهای انسانی در ثبت اطلاعات گیت‌های عوارضی است. در صورتی‌که به اشتباه بودن عوارض ثبت‌شده مشکوک هستید، ابتدا باید اطمینان حاصل کنید که واقعا خطایی در ثبت رخ داده است. برای این منظور می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

• استعلام دقیق جزئیات عوارض: برای بررسی صحت اطلاعات، از طریق سامانه‌های آنلاین موجود مانند سامانه آیتول، اپلیکیشن‌های پرداخت عوارض یا سایت‌های رسمی، برای استعلام عوارض سالانه خودرو اقدام کنید (می توانید برای این کار به اینجا مراجعه کنید) تا اطلاعات لازم را درباره جزئیات عوارض ثبت‌شده برای وسیله نقلیه خود به‌دست آورید. این اطلاعات معمولا شامل مبلغ عوارض، تاریخ و ساعت ثبت و شماره گیت عوارضی هستند.
• مقایسه با تاریخ تردد: بعد از دریافت پیامک عوارض بررسی کنید که آیا تاریخ و ساعت تردد شما با اطلاعات ثبت‌شده در پیامک هماهنگ است یا خیر؛ زیرا این احتمال وجود دارد که گاهی به اشتباه برای شما عوارضی ثبت شود که شما در آن زمان اصلا از آن آزادراه عبور نکرده‌اید.
• اطمینان از صحت پلاک ثبت‌شده: در برخی موارد ممکن است شماره پلاک خودرو به اشتباه ثبت شود. اگر پلاک شما به درستی ثبت نشده باشد، عوارض به اشتباه به نام شما ارسال می‌شود. در این شرایط با استعلام دقیق‌تر می‌توانید مطمئن شوید که شماره پلاک درست ثبت شده است.

اگر پس از بررسی و تایید اشتباه بودن عوارض، تصمیم به اعتراض گرفتید، باید مراحل خاصی را طی کنید تا درخواست شما مورد بررسی قرار گیرد. در این زمینه، سه روش اصلی وجود دارند که به شما امکان می‌دهند تا اعتراض رسمی خود به این اشتباهات را ثبت کنید. جهت آشنایی شما با روش‌های اعتراض به عوارض خودرو می‌توانیم موارد زیر را نام ببریم:

• ارسال پیامک به شماره 100001531: یکی از روش‌های رایج برای اعتراض به عوارض اشتباه، ارسال پیامک حاوی شماره پلاک خودرو به شماره 100001531 است. با این پیامک، درخواست شما به سامانه مرکزی ارسال می‌شود و پس از بررسی، نتیجه به شما اطلاع داده خواهد شد.
• تماس با سامانه‌های تلفنی: شما می‌توانید اعتراض خود را از طریق تماس با شماره تلفن‌های ۰۲۱۶۳۴۶۸۵۳۱ یا ۰۲۱۵۴۵۴۷۰۰۰ ثبت کنید. این شماره‌ها به سامانه‌های اختصاصی تعلق دارند و به شما کمک خواهند کرد تا درخواست بازبینی عوارض ثبت‌شده را پیگیری کنید. توجه داشته باشید که در تماس‌های تلفنی ممکن است زمان انتظار برای پاسخ طولانی باشد؛ بنابراین، بهتر است از این روش در مواقعی استفاده کنید که مشکل شما نیاز به پیگیری فوری دارد.
• استفاده از سامانه آیتول: آیتول یکی از سریع‌ترین و راحت‌ترین روش‌ها برای اعتراض به عوارض اشتباهی است. این سامانه به شما امکان می‌دهد که پس از وارد کردن شماره پلاک خودرو به‌صورت آنلاین، جزئیات عوارض آزادراهی خود را ببینید و در صورت لزوم اعتراض کنید. این سیستم علاوه بر استعلام عوارض، امکان پرداخت آنی را نیز برای شما فراهم می‌کند که یکی از مزایای مهم استفاده از آن محسوب می‌شود.

سریع‌ترین روش برای اعتراض به اشتباه در عوارض آزادراهی

در دنیای امروز، زمان یکی از ارزشمندترین منابع است و هر لحظه که معطل بمانید، ممکن است برای شما هزینه‌های اضافی به همراه داشته باشد. بنابراین، انتخاب سریع‌ترین روش برای اعتراض به عوارض اشتباهی بسیار مهم است. بهترین و سریع‌ترین راه برای اعتراض به عوارض اشتباهی، استفاده از سامانه آیتول است. این سامانه اینترنتی و موبایلی این امکان را به شما می‌دهد که به‌طور آنی از جزئیات عوارض آزادراهی خود آگاه شوید و در صورت ثبت اشتباه، درخواست اصلاح آن را سریعا ارسال کنید. همچنین، در صورت نیاز به پرداخت، این سامانه امکان پرداخت آنی را برای شما فراهم می‌آورد تا از پرداخت جریمه‌های دیرکرد جلوگیری کنید.

نکات مهم در پرداخت به‌موقع عوارض آزادراهی

در صورتی‌که پس از اعتراض به عوارض آزادراهی، اعتراض شما مورد قبول قرار نگرفت، باید به چند نکته مهم توجه کنید. طبق قانون، پس از عبور از گیت‌های عوارض آزادراهی، رانندگان ۱۵ روز فرصت دارند تا عوارض خود را بپردازند. در صورت عدم پرداخت به‌موقع، جریمه دیرکرد برای آن‌ها اعمال خواهد شد. این جریمه به‌صورت پلکانی محاسبه می‌شود و به ازاء هر ماه تاخیر، میزان جریمه بیشتر می‌شود.

پرداخت آنلاین عوارض آزادراهی نه تنها به شما کمک می‌کند تا در صف‌های طولانی منتظر نمانید، بلکه با پرداخت به‌موقع می‌توانید از جریمه‌های اضافی جلوگیری کنید. برای این کار از سامانه‌های آنلاین مانند آیتول کمک بگیرید که علاوه بر استعلام عوارض، امکان پرداخت آنی را نیز فراهم می‌آورد.

حرف آخر

با توجه به الکترونیکی شدن پرداخت عوارض آزادراهی، امکان بروز اشتباه در ثبت عوارض وجود دارد که ممکن است باعث ناراحتی رانندگان شود. البته، شما این امکان را دارید که برای رفع این مشکل از روش‌های مختلفی مانند ارسال پیامک، تماس با سامانه‌های تلفنی یا استفاده از سامانه آیتول برای ثبت اعتراض خود استفاده کنید که در این مطلب درباره آن صحبت کردیم. از آنجا که جریمه‌های دیرکرد می‌توانند مبلغ قابل توجهی باشند، توصیه می‌شود که به‌موقع نسبت به تسویه عوارض خود اقدام کنید تا از هزینه‌های اضافی جلوگیری شود. در نهایت، با توجه به تسهیلات جدید و الکترونیکی شدن فرایندها، اعتراض به عوارض اشتباهی دیگر کار دشواری نیست و رانندگان می‌توانند با استفاده از ابزارهای آنلاین به راحتی مشکل خود را حل کنند.