به گزارش «پرشین خودرو»، علی نمكین قائم مقام شركت ایساكو، با بیان این مطلب گفت: در حال حاضر تقریبا هیچ خودرو متوقفی در سطح كشور وجود ندارد و هرگونه خدمات امدادی با اولویت در محل ارایه و در صورت نیاز، خودرو به نمایندگی اعزام می‌شود. در این میان ارایه خدمات توسط نمایندگی از ستاد پیگیری و حداقل توقف خودرو برنامه‌ریزی شده است. وی با اشاره به اینكه تمام هموطنانی كه مشكلی برای خودروشان به وجود می‌آید می‌توانند با شماره 09644 تماس حاصل كنند، یادآور شد: ایساكو با همراهی امداد خودرو ایران در نظر دارد میانگین زمان انتظار امدادخواه برای امداد را به 37 دقیقه برساند كه این رقم نسبت به طرح مشابه سال گذشته چهار دقیقه كاهش یافته است كه امیدواریم این موضوع در كنار ارایه خدمات كیفی رضایت خاطر مشتریان محصولات ایران خودرو و سایر هموطنان عزیز را نیز جلب كند. نمکین بیان كرد: هم اكنون بالغ بر 481 نمایندگی در طرح امداد نوروزی در خدمت مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو و سایر خودروهای تولیدی كشور هستند كه در مسیرهای پر رفت و آمد 187 نمایندگی به صورت شبانه‌روزی به ارایه خدمات و فعالیت می‌پردازند. همچنین یک هزار و 276 اكیپ امدادی در سطح جاده‌های كشور مشغول به امدادرسانی هستند. قائم مقام شركت ایساكو با اشاره به حضور بازرسان شركت ایساكو در شهرهای مختلف، ادامه داد: دفاتر منطقه‌ای شركت ایساكو در 12 منطقه كشور نیز فعالیت گسترده‌ای طی روزهای اخیر اجرای طرح داشته اند و در ستاد نیز تهیه و تدارك خاص برای قطعات مورد نیاز مشتریان در حال پیگیری است. وی در پایان خاطرنشان كرد: با این حال و قبل از آغاز امداد نوروزی سال 1390 قطعات مورد نیاز نمایندگی‌ها، فروشگاه‌ها و كانكس‌های امدادی تامین شده بود. البته شركت ایساكو با توجه به سیاست‌های مد نظر خود در راستای ارایه خدمات نوین، تغییرات گسترده‌ای برای سال 1390 در راستای هدایت خدمات كیفی خواهد داشت.