عباسعلی غیاثی
-
/اختصاصی/ از استاندارد اجباری خدمات پس از فروش خودروها تا مصوبه‌ای که کارایی ندارد!
رتبه‌بندی نمایندگی‌های مجاز با مدل سازمان ملی استاندارد ایران امکان‌پذیر است؟
اوایل سال گذشته بود که سازمان ملی استاندارد از افزودن خدمات پس از فروش به جمع استانداردهای اجباری خودروها خبر داد، اقدامی که با گذشت بیش از یک سال از اعلام این مصوبه، نه تنها آیین‌نامه و دستورالعملی در این خصوص ارائه نشده است بلکه همچنان نحوه اجرا و ارزیابی این استاندارد برای نمایندگی‌ها و انجمن خدمات پس از فروش با ابهام جدی همراه است.
-
/اختصاصی/چشم انداز خدمات پس از فروش خودروها با اجرای پروژه های تحولی وزارت صمت؛
با تغییر رویکرد خودروسازان به کیفی سازی، شبکه خدمات پس از فروش نیز ارتقاء می یابد / افزایش سطح رضایت مشتریان از خدمات خودروسازان تا سال 1404
وزارت صمت با ترسیم نقشه راه صنعت خودروسازی کشور و ارائه پروژه های تحولی در صنعت خودرو؛ نگاه قابل توجهی را به ارتقای کمی و کیفی خدمات و استاندارد سازی خدمات پس از فروش داشته است که امید می رود با اجرای آنها و سایر اقدامات، شاهد افزایش سطح رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش به بالاترین سطح تا سال 1404 باشیم.
-
/اختصاصی/سوء استفاده امداد خودروهای متفرقه از خلاء قانونی؛
3 دوره وزارت صنعت گذشت و دستورالعمل امداد خودروها در انتظار امضای وزیر است!
پرشین خودرو: بیش از 1.5 سال است که دستورالعمل فعالیت شرکت های امداد خودرویی تدوین شده و با وجود گذشت 3 دوره وزارت صنعت، کماکان در اختیار وزیر جدید صمت برای تصویب و ابلاغ قرار دارد.
-
/اختصاصی/در نامه انجمن خدمات پس از فروش به وزارت کشور اعلام شد:
درخواست افزایش سهمیه سوخت خودروهای امدادی+ جزئیات
پرشین خودرو: دبیر انجمن شرکت های خدمات پس از فروش خودرو با ارسال نامه به وزیر کشور، درخواست افزایش سهمیه بنزین خودروهای امدادی را مطرح کرد.
-
/اختصاصی/دبیر انجمن خدمات پس از فروش:
مطابق اعلام وزارت کار فعالیت « انجمن صنفی امداد خودرو » غیر قانونی است!
پرشین خودرو: براساس آخرین نامه وزارت کار، «انجمن صنفی امداد خودرو کشور» فاقد وجاهت قانونی بوده و اجازه فعالیت ندارد.
-
/اختصاصی/شگرد جدید شرکتهای امدادی برای کلاهبرداری از مشتریان؛
اجبار برای دریافت کارت امداد از سوی امدادخودروها خلاف قانون است
پرشین خودرو: هر گونه اجبار برای دریافت کارت امداد از سوی شرکت های امدادرسان خلاف قانون است و پلیس راهور ناجا به دلیل نداشتن کارت امداد، هیچ خودرویی را جریمه نخواهد کرد.