به گزارش پرشین خودرو، آموزش‌های فنی خودرو دنا با گیربکس اتوماتیک DAE برای نمایندگی منتخب برنامه‌ریزی شده است و طبق برنامه این آموزش‌ها، پیش از تحویل خودرو به مشتریان پایان خواهد یافت تا نمایندگی‌های پایلوت این خودرو، آمادگی کاملی برای ارائه خدمات آن داشته باشند.
برنامه آموزشی مذکور برای هر گروه به مدت 20 ساعت توسط مدیریت آموزش فنی این شركت برگزار خواهد شد. طرح‌ریزی این دوره‌ها به‌گونه‌ای بوده است که شبکه نمایندگی‌های ایران‌خودرو به بهترین شکل و زمان ممکن برای ارائه خدمات پس از فروش به این محصول آماده شوند و آموزش‌ها تا زمان تحویل محصول به پایان برسد.
نخستین دوره آموزشی در این خصوص در دی ماه سال جاری برای پرسنل تعمیرگاه‌های مرکزی و امداد خودرو ایران برگزار شد. سرفصل‌های آموزشی این دوره‌ها شامل آشنایی با محصول، شناخت اجزا و تجهیزات تغییر یافته نسبت به خودروی دنده‌ای و روش‌های عیب‌یابی و تعمیراتی می‌باشد.
یکی از شاخص‌های مهم در افزایش رضایت مشتریان طبق ارزیابی‌های صورت گرفته توسط شرکت بازرسی و کیفیت ایران، ارائه آموزش‌های فنی و تخصصی به پرسنل نمایندگی‌ها بوده که منجر به ارتقای دانش فنی پرسنل و بهبود کیفیت ارائه خدمات در حوزه خدمات پس از فروش ایران‌خودرو شده است.
نظر شما