به گزارش پرشین خودرو، سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با ارسال بخشنامه ای به خودروسازان، اعلام کرد: دوره تضمین نمی تواند کمتر از دو سال از زمان تحویل خودرو به مصرف کننده یا کارکردی برابر با ۴۰ هزار کیلومتر باشد. مبنای گارانتی به تمام خودروها اینگونه باید قرار گیرد".
در این نامه آمده است:
« در راستای اجرای رای شماره ۶۰۴۲۷۲ مورخ ۱۴۰۲/۰۳/۰۹ هیات عمومی دیوان عدالت اداری مبنی بر لزوم ارایه گارانتی به تمام خودروها، ضمن تاکید بر لغو نامه شماره ۶۴۲۶۳/۹۹/۳۷۰ مورخ ۱۳۹۹/۱۱/۰۶ این سازمان که طی نامه شماره ۳۸۳۲۳/۴۰۱/۳۷۰ مورخ ۱۴۰۲/۰۹/۲۲ به آن شرکت اعلام شده است، به اطلاع می رساند نامه شماره ۱۰۵۷۵۷ مورخ ۱۴۰۲/۰۱/۲۹ و شماره ۱۸۸۲۰۸ مورخ ۱۴۰۲/۰۲/۱۴ این سازمان نیز کان لم یکن تلقی می شود.
براساس این بخشنامه؛ ضروری است مفاد تبصره یک ماده ۲ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو که تصریح داشته است «دوره تضمین نمی تواند کمتر از دو سال از زمان تحویل خودرو به مصرف کننده یا کارکردی برابر با ۴۰ هزار کیلومتر باشد. مبنای ارائه گارانتی به تمام خودروها قرار گیرد.
بدیهی است هرگونه دریافت وجه در قبال فعال سازی دوباره گارانتی غیرفعال بوده و در صورت عدم رعایت مراتب فوق الذکر، وفق قوانین و مقررات موضوعه اقدام لازم معمول می شود.
یکی از نامه های لغو شده مربوط به ۶ بهمن سال ۱۳۹۹ است که براساس آن سازمان حمایت اعلام کرده بود که مشتریان باید حداکثر ظرف مدت ۵ ماه از تاریخ و یا حداقل هزار کیلومتر کارکرد خودرو برای سرویس اولیه به نمایندگی شرکتهای خودروساز مراجعه کنند.
علاوه بر این در نامه دیگری مورخ ۲۲ آذر ۱۴۰۱ اعلام شده بود شرط حداکثر ظرف ۵ ماه از تاریخ تحویل خودرو و یا حداقل هزار کیلومتر کارکرد برای فعال سازی گارانتی باید حذف شود چرا که شرایط عرضه خودرو تغییر کرده و برای رفع مشکلات و کاهش شکواییه ها این موضوع ابطال می گردد.
همچنین در ۱۴ اردیبهشت ماه امسال سازمان حمایت به شرکت های خودروسازی ابلاغ کرده بود در صورتی که مصرف کننده به نمایندگی های شرکت مراجعه و مالکیت خودرو مذکور از زمان تحویل خودرو از زمان کارخانه تغییر نیافته باشد اعمال محدودیتهای سرویس اولیه تا سه ماه و یا هزار کیلومتر کارکرد برای سرویس اولیه فاقد وجاهت قانونی بوده و شرط مذکور تنها در ارتباط با خودروهایی اجرایی خواهد شد که مالکیت خودرو از زمان تحویل خودرو تا زمان اولین مراجعه به نمایندگی برای سرویس اولیه تغییر یافته باشد.
نظر شما