به گزارش پرشین خودرو،در جدیدترین اخبار خودرو گروه بهمن بار دیگر جایگاه خود را بهعنوان یکی از موفقترین خودروسازان تجاری کشور تثبیت کرد. بر اساس آخرین گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، دو شرکت تجاری این گروه یعنی سیباموتور و بهمن دیزل موفق شدند در ارزیابی رضایتمندی فروش خودروهای تجاری در تابستان ۱۴۰۴، رتبههای نخست این ارزیابی را از آنِ خود کنند.
طبق این گزارش، شرکت سیباموتور با کسب امتیاز ۹۴۲ رتبه اول و شرکت بهمن دیزل با امتیاز ۹۲۱ رتبه دوم رضایتمندی فروش خودروهای تجاری را به دست آوردهاند و بهعنوان صدرنشینان این ارزیابی معرفی شدهاند.
نکته قابل توجه آن است که شرکتهای تجاری گروه بهمن، علاوه بر حفظ جایگاه برتر خود در دورههای مختلف ارزیابی رضایتمندی فروش، موفق شدهاند امتیازات خود را نسبت به ارزیابیهای گذشته نیز افزایش دهند؛ موضوعی که نشاندهنده سیاستگذاری هدفمند این گروه در مسیر بهبود مستمر فرآیندهای فروش و ارتقای تجربه مشتریان است.
بر اساس نتایج اعلامشده، شرکتهای سیباموتور و بهمن دیزل بیش از ۱۳۰ امتیاز با شرکت صاحب رتبه سوم فاصله دارند؛ اختلافی معنادار که بیانگر برتری محسوس کیفیت فروش این دو شرکت نسبت به میانگین صنعت خودروهای تجاری کشور است.
این امتیازات پس از بررسی و پایش دقیق شاخصهای متعددی از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) به دست آمده است. شاخصهایی از جمله:
-
تنوع روشهای فروش
-
نحوه برخورد و پاسخگویی پرسنل فروش
-
اطلاعرسانی دقیق و شفاف به مشتریان
-
میزان توجه به نیازها و انتظارات مشتری
-
چگونگی تحویل خودرو
-
آموزش صحیح بهرهبرداری از خودرو
مجموع این عوامل، نقش مهمی در کسب بالاترین امتیازات رضایتمندی فروش توسط شرکتهای تجاری گروه بهمن در تابستان ۱۴۰۴ داشته است.
نظر شما