به گزارش «پرشین خودرو»، این مرد ژاپنی که تا کمر خم شده و در مقابل رسانه های گروهی در حال عذرخواهی است می دانید کیست؟ او آکایو تویودا رییس شرکت تویوتا غول صنعت خودرو سازی دنیا است! این مرد در کنفرانس خبری شرکتش با تعظیم در برابر دوربین رسانه‌ها در ژاپن، از مشتریان به خاطر نقص فنی خودروهای تویوتا در پدال گاز عذرخواهی و گریه کرد. این حرکت را با رفتار مدیران خودروساز داخلی خودمان مقایسه کنید! شرکت های خودروسازی داخلی معنی و مفهوم مشتری مداری را باید از او بیاموزند.