به گزارش «پرشین خودرو»، نتایج یک بررسی که توسط موسسه تحقیقاتی J. D. Power انجام شده، نشان می‌دهد که از نظر کاربران این سیستم‌های ارتباطی مانند نرم افزارهای جی پی اس و مسیریابی بزرگترین عامل آزار و اذیت رانندگان محسوب می شوند. از کار افتادن دائم سیستم های بلوتوث، نقص فنی سیستم های تشخیص صدا و عدم شناسایی صدای کاربران و مشکلات مربوط به سیستم های رایانه ای داخل خودروها سه موردی است که بیش از همه توسط رانندگان ناراضی مورد اشاره قرار گرفته است. در بررسی یاد شده مشکلات خودروهای جدید تولید شده از سال 2012 به بعد مورد بررسی قرار گرفته اند. به گفته رنه استفان مدیر J. D. Power فناوری های مورد استفاده در خودروها با همان سرعتی که این فناوری ها در گوشی های همراه در حال پیشرفت هستند، پیشرفت نمی کنند و این عامل اصلی همه این مشکلات است. به عنوان نمونه در 55 درصد موارد سیستم بلوتوث خودرو نتوانسته گوشی همراه کاربران را شناسایی کند و 31 درصد افراد هم گفته اند که گوشی پس از سوار شدن به خودرو به طور خودکار از طریق بلوتوث به آن متصل نمی شود. در مورد سیستم های تشخیص صدا هم گوگل و اپل و دیگر بازیگران این عرصه نتوانسته اند محصولاتی عرضه کنند که دستورات کاربران را به درستی تشخیص دهد. به گزارش فارس، در نهایت مشکلات سیستم‌های رایانه ای خودروها بر عملکرد صندلی‌ها، سیستم‌های تعلیق، فرمان، ترمز، موتور و انتقال آنها تاثیر منفی گذاشته و باعث نارضایتی کاربران شده است. در میان خودروهای مختلف مجهز به فناوری های پیشرفته Lexus ES ساخت تویوتا، رتبه اول را کسب کرده و برخی تولیدات جنرال موتورز مانند Buick، Cadillacو Chevrolet و GMC در رتبه های بعدی بوده‌اند.