پرشین خودرو: به هر حال عدم مورد توجه بودن مدت زمان وارانتی و تعمیر و نگه داری خودرو در نظر مشتریان بهانه ای شده است تا جنرال موتورز مدت زمان وارانتی محصولات خود را که گاهی تا 10 سال هم به طول می انجامید را کاهش دهد.
به گزارش «پرشین خودرو»، با شروع به عرضه خودروهای مدل ۲۰۱۶، گروه خودروسازی جنرال موتورز وارانتی سیستم پیشرانه محصولات خود کاهش میدهد.
در تمامیمدلهای ۲۰۱۶ شورلت و جنرال موتورز دارای وارنتی ۱۰۰ هزار مایل یا ۱۶۰ هزار کیلومتر/ پنج سال بود که حالا با کاهش ۴۰ هزار مایلی این مقدار به ۶۰ هزار مایل / پنج سال کاهش پیدا کرده است که دوباره این شرکت را از این نظر در صف رقبایی همچون فورد و تویوتا قرار داده است که به نظر نمیرسد عامل مهمیدر افزایش فروش این شرکت باشد.
۱۰۰ هزار مایل وارانتی بدین معنی است که شما برای نزدیک به یک دهه خیالتان از پشتیبانی سیستم پیشرانه خودرویتان راحت است که البته این شرکت در ضمن بازگشت به پیشنهاداتی همچون ۲ سال تعمیر و نگه داری رایگان که شامل تعویض روغن و تایر رایگان در اکثر مدلهای شورلت، جنرال موتورز و بیوک بوده است که البته به تمامیاین مواد باید بازدید رایگان را به تعداد نامحدود نیز افزود.
در سال ۲۰۰۷ بود که ریک واگنر وارانتی ۱۰۰ هزار مایلی را برای یک راه برای پرکردن شکاف بین کیفیت محصولات جنرال موتورز و رقبای ژاپنی خود رونمایی کرد و در حال حاضر به خوبی مبرهن است که همه چیز مطابق برنامه ریزی این شرکت پیش نرفته است.
بر طبق اظهار نظر این شرکت در یک تحقیق مشخص شده است که در هنگام خرید یک وسیله نقلیه جدید مواردی همچون تعمیر و نگهداری و گارانتی در رتبههای پایین اهمیت در نظر مشتریان قرار دارند و از همین روی این شرک سعی کرده است تا فاکتورهای مهم تر را توسعه دهد.
به هر حال به نظر میرسد رقبایی همچون تویوتا و نیسان نیز چندان به پروسه طولانی مدت گارانتی اهمیت نداده و بیشتر به فکر افزایش کیفیت محصولات خود هستند.
شایان توجه است که اصطلاح گارانتی عهدی است میان دو شخص به گونهای که اگر شرایط خاصی رخ داد این عهد عملی شود.به عنوان مثال وقتی شخصی میخواهد از بانک وام بگیرد، نیاز به یک ضامن (Guarantor) دارد تا او را ضمانت کند که در صورت عدم پرداخت اصل پول توسط وام گیرنده، وی پول را باز پس دهد. امروزه این لغت بیشتر در خرید و فروش و معاملات به کار میرود و معمولاً تولیدکنندگان محصولات، به مصرف کننده های خود ضمانت یا گارانتی میدهند که محصولاتشان در مدت زمان مشخصی کاملاً درست کار میکند و اگر این طور نباشد اصل پول برگشت داده یا محصول تعویض میشود. گارانتی در واقع نوعی پشت گرمیبرای مصرف کننده است که تولیدکننده در مدت زمان خاص برای محصول خود به وی میدهد تا اطمینان حاصل کند محصول خریداری شده همانی است که مشخصاتش در تبلیغات آمده و اگر مصرف کننده راضی نبود، حاضر است آن را پس گرفته یا تعویض کند.
به گزارش خودروسازی، وارانتی (Warranty) شباهت زیادی به گارانتی دارد ولی خریدار بعد از خرید کالا نمی تواند تصمیم خود را عوض کند. وارانتی قولی است که معمولاً بین فروشنده و خریدار – یا تولیدکننده و مصرف کننده – گذاشته میشود و فروشنده – از طرف تولیدکننده – تاکید میکند که محصول او در مدت زمان مشخص – که معمولاً از دوره گارانتی بیشتر است – با همان مشخصات اولیه کار میکند. تولیدکننده معمولاً در مدت زمان وارانتی در صورت بروز مشکل برای محصول هزینه تعمیر یا تعویض قطعات را به عهده میگیرد و به این طریق به مصرف کننده اطمینان میدهد که در طول مدت وارانتی نیازی به انجام هزینه تعمیرات ندارد. از این رو در مدت گارانتی میتوان به اصل پول خود رسید اما در مدت وارانتی این امر میسر نیست. خدماتی مانند وارانتی یا گارانتی هر دو به دلخواه تولیدکننده یا حتی درپاره ای موارد به دلخواه فروشنده برای جلب بیشتر رضایت مشتری به یک کالا اختصاص پیدا میکند و در واقع الزامیدر ارائه آنها وجود ندارد.
کد خبر 44312
نظر شما