به گزارش «پرشین خودرو»، مدیرعامل شركت خدمات پس از فروش ایران خودرو دیزل، گواه، در همایش سالانه نمایندگی های این شركت با بیان این مطلب گفت: با توجه به سهم بازار خدمات پس از فروش شركت گواه برای خودروهای سنگین، امسال برنامه ریزی دقیقی برای افزایش سهم به ویژه در بخش وارانتی صورت گرفته است.

سید جعفر صالح با اشاره به جایگاه این شركت در سال های گذشته گفت: نباید به افتخارات گذشته بسنده كنیم، شرایط حاكم بر اقتصاد جامعه تغییر كرده و سازمان ها و شركت ها از جمله گواه نیز باید سرعت خود را متناسب با تغییرات افزایش دهند تا بتوانند نیازهای جامعه و مشتریان را برآورده كنند.

صالح افزود: در گذشته شركت های تولیدكننده خودروهای سنگین محدود بودند اما درحال حاضر شركت های مختلفی هستند كه خودروهای سنگین و تجاری به بازار عرضه می كنند و تنوع محصول در این بخش از بازار افزایش یافته است.

وی از مدیران نمایندگی های گواه خواست تا با ارزیابی وضعیت فعلی، برنامه های بهبودی را درنظر بگیرند و با اجرای آن و با ارایه خدمات مطلوب، تعداد مشتریان و سهم بازار خود را افزایش دهند.

وی توانمندی های نمایندگی های گواه در سطح كشور را بالا ارزیابی و خاطرنشان كرد: مدیران نمایندگی ها باید با ایجاد مزیت رقابتی در تنوع محصول و كیفیت، مشتری بیشتری جذب كنند. وی گواه و نمایندگی های آن را مجموعه ای واحد قلمداد كرد و گفت: امسال جلسات مستمری را با مدیران نمایندگی برگزار خواهیم كرد تا در تعامل با هم و هم افزایی بیش تر بتوانیم به مسیرهای جدیدی در ارایه خدمات به مشتریان دست یابیم. وی همچنین به دریافت بازخورد از مشتریان و ارزیابی خدمات و اصلاح روش ها تاكید كرد.

صالح از همكاری های شكل گرفته با شركت های تابعه ایران خودرو دیزل خبر داد و گفت: با شركت ایدم، چرخشگر و اپكو مذاكراتی صورت گرفته كه نتایج آن در فعالیت های شركت گواه تاثیر زیادی خواهد داشت.

در پایان این همایش از نمایندگی های برتر شركت گواه در بخش های گارانتی و وارانتی، مناطق محروم و خرید قطعات قدردانی شد.