به گزارش «پرشین خودرو»، بهزاد ظهیری مدیرعامل ایساکو با اشاره به این موضوع خاطر نشان كرد: با توجه به گزارش‌هایی كه از سطح بازار دریافت كرده‌ ایم قطعات یدكی كم‌كیفیت و غیراستاندارد به وفور یافت می‌شود و با توجه به این كه تشخیص اصلی و غیراصلی بودن برای مشتری سخت است توصیه می‌شود در راستای جلوگیری از هرگونه خسارت جانی و مالی مشتریان محصولات ایران خودرو از شبكه مجاز این شركت اقلام مورد نیازشان را تهیه كنند. وی افزود: با توجه با استراتژی مدون ایساكو در راستای توسعه سهم بازار قطعات و لوازم یدكی و چابك سازی فرایند تامین، تهمیدات خوبی برای امسال در نظر گرفته شد كه نتیجه آن دسترسی بهتر و بدون دغدغه مشتریان به قطعات اصلی محصولات ایران خودرو بود كه رشد تامین قطعات یدكی شركت ایساكو طی چهار ماهه ابتدایی امسال به بیش از 46 درصد نسبت به مدت مشابه سال گذشته رسید. ظهیری این اطمینان را داد كه قطعات ایساكویی تامین شده از قطعه‌سازان داخلی یا آن بخش از قطعاتی كه از طریق واردات تامین می‌شوند، كیفیت خوبی دارند و ایساكو در خصوص بروز هر گونه مشكلی برای مشتری در این خصوص با توجه به پوشش گارانتی قطعات یدكی پاسخگو خواهد بود. به گفته وی اگر مشتریان با سیستم خدمات پس از فروش همراهی لازم را داشته باشند و از قیمت ارزان‌تر قطعات تقلبی چشم‌پوشی كنند، شبكه خدماتی مجاز ایران خودرو با كیفیت مناسب‌تری به ارایه خدمات خواهد پرداخت، چرا كه بخش عمده‌ای از نارضایتی مشتریان استفاده از قطعات متفرقه و تقلبی را تشكیل می دهد. مدیرعامل ایساكو از مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو تقاضا كرد هر گونه شكایات و گزارشات در خصوص تقلبی بودن لوازم و قطعات یدكی مرتبط با محصولات تولیدی ایران خودرو را به شماره تماس 44908069 اطلاع و یا گزارش مكتوب به نشانی الكترونیكی brand@isaco.ir ارسال کنند.