به گزارش «پرشین خودرو»، احمد نعمت بخش برای اثبات ادعای خود به آمارهای منتشر شده توسط سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران استدلال کرد و گفت: آمارهای منتشر شده توسط این سازمان گویای این امر است که طی سال های اخیر خودروسازان داخلی توانسته اند گام‌های مثبتی برای بهبود کیفیت تولیدات خود برداشته و در جهت افزایش سطح رضایت مشتری حرکت کنند. وی ادامه داد: با توجه به اینکه آمار تولید خودرو در کشور از 200 هزار دستگاه در سالهای قبل به 1.5میلیون دستگاه در حال حاضر رسیده است، می توان به ضرس قاطع گفت که همراه با رشد کمی تولیدات داخل رشد کیفی محصولات خودروسازان نیز افزایش داشته و درصد رضایت شهروندان از خودروهای داخلی روندی مثبت بوده است. نعمت بخش توضیح داد: در زمانی که میزان تولید خودرو در کشور 200 هزار دستگاه بوده میزان نارضایتی مشتریان 10 درصد بوده است که در آن دوره 20 هزار نفر از کیفیت خودروهای خود ناراضی بوده اند.‌‌ با آمار تولید 1.5 میلیون خودرو در زمان فعلی میزان نارضایتی از خودروسازان به چهار درصد حدود 40 هزار نفر، کاهش یافته است که این آمار نشان دهنده رشد رضایت مشتریان از خودروهای داخلی است. نعمت بخش با اشاره به نظارت شرکت بازرسی کیفیت بر عملکرد خودروسازان افزود: بازرس های مقیم و گردشی این سازمان در خطوط تولید خودروسازان، خودروها را به طور نمونه در مسافت های مختلف، زمان ها و مکان های متنوع ارزیابی می کنند تا بر روند تولید خودرو و کیفیت آن نظارت دقیق داشته باشند. دبیر انجمن خودروسازان با بیان اینکه براساس قانون ارتقای کیفیت محصولات داخلی خودروسازان باید برای بهبود کیفیت تلاش کنند و شرکت های ناظر و ارزیاب هم برای بررسی و کنترل این موضوع تشکیل شده است، تاکید کرد: هر سال میزان نسبی نارضایتی از کیفیت خودروهای داخلی کاهش یافته است و البته برخی مشکلات وجود دارد که همه باید تلاش کنیم به حداقل برسد. نعمت بخش با بیان اینکه باید تلاش کنیم حتی یک نفر هم از کیفیت محصولات داخلی ناراضی نباشد، افزود: دوره ضمانت یکساله خودروها به دو سال افزایش یافته و شرکت های خودروساز، دفاتر مرکزی را در تهران و همین‌طور مراکزی را در شهرستانها برای ارائه خدمات پس از فروش به شهروندان ایجاد کرده اند.