به گزارش «پرشین خودرو»، محمدرضا بابایی، مدیرعامل شرکت ایساکو با بیان این مطلب گفت: در این آزمون که برای اولین بار در یک مرکز خدمات پس از فروش خودروسازان داخلی انجام می شود، همه نمایندگی‌ها مورد آزمون قرار می­ گیرند. وی افزود: افراد تحت آموزش، حداقل به مدت سه ماه مهارت­های لازم را کسب می­کنند و ایساکو در یک فراخوان، اثربخشی آموزش­های ارائه شده آنان را ارزیابی می کند. محمدرضا بابایی با اشاره به اهمیت نظام آموزشی و تاثیر آن در تحول نظام خدماتی، اجرای مباحث تئوریک موجود در شبکه، به خصوص برای مشکلات عموم مردم در هنگام مراجعه به نمایندگی­ها را، هدف اصلی ایساکو ذکر کرد و گفت: با این کار و بهبود تشخیص عیب در شبکه، رضایت­مندی مشتریان محصولات ایران خودرو ارتقا می یابد. مدیر عامل ایساکو خاطرنشان کرد: اجرای این آزمون، نقاط ضعف و قوت سیستم آموزشی ایساکو به عنوان یکی از ارکان خدمات پس از فروش را روشن کرده و بهبود سیستم را با توجه به بازخورد حاصل از آزمون، امکان پذیر می سازد. وی از برنامه­های وسیع در راستای جهش کیفیت خدمات پس از فروش در سال جاری خبر داد و گفت: در راستای ارتقای سطح آموزشی شبکه، در نیمه اول امسال 600 هزار نفر ساعت آموزش مورد نظر برنامه محقق شده است. بابایی اظهار کرد: برای ایجاد یک مرکز آزمون مهارت، با دانشگاه صنعتی شریف وارد مذاکره شده­ایم و در حال نهایی كردن قرارداد هستیم. بر اساس اظهار ارزیاب وزارت صنایع و معادن، شبکه آموزش ایساکو و اثربخشی در جهت عیب یابی سیستم، نسبت به گذشته پیشرفت خوبی داشته و این نخستین بار است که چنین رویكردی در ایساکو اتخاذ شده است.