به گزارش پرشین خودرو، حسن جعفری، مدیر روابط عمومی فرودگاه مشهد  با اعلام این خبر، اظهار کرد: این پرواز ساعت 13:04 انجام شد. شرکت اطلس گلوبال ترکیه مجوز این پرواز را از سازمان هواپیمایی اخذ کرده بود، اما هنوز مجوز از سوی فرودگاه صادر نشده بود که شرکت‌های هواپیمایی اقدام به فروش بلیت این پرواز کرده بودند.

وی افزود: در واقع به حدود 100 نفر از مسافران، تغییر زمان پرواز اطلاع رسانی نشده بود و در پی آن این مسافران سرگردان شدند، البته تعداد کل مسافران این پرواز 216 نفر بودند که به سایر مسافران تغییر ساعت پرواز اطلاع رسانی شده بود.