به گزارش پرشین خودرو، در شرایطی که نگرانیهایی پیرامون انطباق فناوری پیشرانه خودروهای مجهز به سیستم EREV با کیفیت سوخت موجود در کشور مطرح شده است، سروش موتور مبنا با رویکردی مسئولانه و پیشگیرانه، بسته حمایتی ویژهای را برای مالکان وویا فری در دستور کار قرار داد. این شرکت با تکیه بر تعامل مستقیم با کمپانی سازنده، ضمن رد هرگونه راهکار غیرفنی و غیررسمی، بر ارائه راهکارهای پایدار مهندسی تأکید دارد.
جزئیات بسته حمایتی برای مالکان وویا فری
سروش موتور مبنا از همان ابتدای طرح دغدغههای مالکان، فرآیند بررسیهای فنی را آغاز کرد. هدف این مجموعه در وهله نخست، کاهش دغدغه مشتریان و در مرحله بعد، ایجاد شرایط مطلوب برای بهرهبرداری از خودروهای وویا فری در اقلیم و شرایط سوختی ایران است. این شرکت برای تحقق این اهداف، اقدامات عملیاتی زیر را در خدمات پس از فروش خود لحاظ کرده است:
| اقدام | شرح خدمت |
| پشتیبانی سوخت | تأمین بنزین سوپرپلاس برای مالکان |
| خدمات فنی | تعویض روغن موتور در راستای تضامین گارانتی |
| هماهنگی فنی | رایزنی مستقیم با کمپانی مادر برای دستیابی به راهکار اصولی |
| آموزش | ارائه دستورالعملهای بهرهبرداری بهینه از فناوری EREV |
اولویت راهکارهای مهندسی بر تغییرات غیررسمی
کیارش افشاریان، مدیر بازاریابی و روابط عمومی سروش موتور مبنا، با تأکید بر اینکه اقدامات صورت گرفته نه یک پیام تبلیغاتی، بلکه یک فرآیند اجرایی جاری است، تصریح کرد که مسئولیت این شرکت با تحویل خودرو خاتمه نمییابد.
وی افزود که از زمان طرح این موضوع، این مجموعه از پیگیری راهکارهای غیررسمی و دستکاریهای نرمافزاری خودداری کرده و موضوع را به صورت تخصصی با کمپانی مادر در میان گذاشته است.
وی در پایان خاطرنشان کرد که هرگونه تغییر در سیستم مدیریت موتور نیازمند بررسیهای دقیق مهندسی است تا پایداری و سلامت خودرو در درازمدت تضمین شود. تا زمان حصول نتیجه نهایی و دریافت تأییدیههای فنی از سوی سازنده، سروش موتور مبنا به ارائه خدمات حمایتی خود به مالکان این خودرو ادامه خواهد داد.
توصیههای فنی برای بهرهبرداری بهینه
در کنار خدمات گارانتی انجام شده، سروش موتور مبنا بر اهمیت آگاهی مالکان خودروهای مجهز به فناوری EREV از نحوه صحیح استفاده از این خودروها تأکید دارد. با توجه به شرایط کیفیت سوخت در کشور، به مالکان این دسته از خودروها توصیه میشود برای استفادههای درونشهری، اولویت را بر استفاده از ظرفیت باتری و شارژ خارجی قرار دهند و موتور بنزینی را صرفاً برای سفرهای برونشهری به کار گیرند.
همچنین استفاده از سوخت با کیفیت و اکتان مناسب میتواند در عملکرد بهینه موتور و کاهش احتمال بروز مشکلات ناشی از احتراق نامناسب بسیار مؤثر باشد. این رویکرد سروش موتور مبنا، بازتاب مثبتی در میان مالکان وویا فری داشته و نشاندهنده اهمیت همراهی و پاسخگویی در ایجاد اعتماد میان مشتری و برند است؛ اعتمادی که این شرکت تلاش دارد آن را با عملکرد و مسئولیتپذیری حفظ کند.
نظر شما