به گزارش «پرشین خودرو» به نقل از ایسنا، در این فهرست به تعداد شكایات از شركت‌های خودروسازی در آمریكا و همچنین متوسط شكایات بین سال‌های ‌٢٠٠٥ تا ‌٢٠٠٩ اشاره شده است. این فهرست در واقع نشان‌دهنده میزان رضایت مشتریان آمریكایی از خودروهای به فروش رفته در بازار این كشور است. همان‌طور كه انتظار می‌رفت بزرگترین خودروساز جهان، تویوتا در این رده‌بندی اول شده است. فراخوان‌های پی‌درپی تویوتا در آمریكا به دلیل نقص فنی خودروهایش باعث شد تا آمریكایی‌های بیشتری امسال از این شركت شكایت كنند. دیگر خودروساز ژاپنی یعنی نیسان نیز در این رده‌بندی دوم شده و بزرگترین خودروساز اروپا، فولكس‌واگن رتبه سوم را به خود اختصاص داد. بیشترین تعداد شكایت از شركت‌های آمریكایی نیز مربوط به شركت كرایسلر است كه این شركت در رده‌بندی كلی نیز چهارم شده است. همچنین از نظر میانگین سالانه شكایات طی سال ‌٢٠٠٥ تا ‌٢٠٠٩ نیز شركت فولكس‌واگن اول شد. همچنین اداره كل ایمنی ترافیك بزرگراه‌های آمریكا تا چهاردهم دسامبر سال جاری بیش از ‌٤٠ هزار مورد شكایت از خودروسازان این كشور را دریافت كرده است. این میزان شكایت چهار برابر استاندارد تعداد شكایات از ایمنی خودروهای به فروش رفته در آمریكا محسوب می‌شود. فراخوان بی‌سابقه تویوتا در آمریكا عامل اصلی بالا رفتن تعداد شكایات در اداره ایمنی ترافیك بزرگراه‌های آمریكا بوده است. رانندگان به دلیل نقص فنی در خودروهای خود امسال بیش از سال‌های گذشته به اداره كل ایمنی ترافیك بزرگراه‌های آمریكا شكایت كرده‌اند. در همین حال نتایج یك تحقیق نشان داد كه مردم آمریكا نسبت به اهمیت ایمنی خودروهای خود حساس‌تر شده‌اند. تویوتا موضوع بیش از یك چهارم شكایات بوده است. تعداد شكایات در هر ‌١٠٠ هزار خودروی فروخته شده در آمریكا امسال به حدود ‌٨٧ مورد رسیده كه این رقم در سال قبل تنها ‌٣٧ مورد بود. اخیرا تویوتا محكوم به پرداخت ‌٣٢.4 میلیون دلار جریمه شد كه دلیل آن دو فراخوان این شركت در آمریكا بود. نیسان و فولكس‌واگن نیز بعد از تویوتا بیشترین آمار شكایات را به خود اختصاص داده‌اند. پیش‌بینی می‌شود امسال تعداد كل شكایات از مرز ‌٦٤ هزار مورد نیز فراتر برود كه این رقم سال قبل تنها ‌٣٥ هزار مورد بود. فهرست مربوط به شكایات از شركت‌های خودروسازی در آمریكا در سال ‌٢٠١٠ به شرح زیر است: در این فهرست عدد نخست مربوط به تعداد شكایات در هر ‌١٠٠ هزار خودروی فروخته شده در سال ‌٢٠١٠ بوده و عدد دوم نیز متوسط بین سال‌ ‌٢٠٠٥ تا ‌٢٠٠٩ را نشان می‌دهد. ‌١- تویوتا، ‌٨٦.6، ‌٣٧ ‌٢- نیسان، ‌٦١.7، ‌٣٨.5 ‌٣- فولكس‌واگن، ‌٥٨.7، ‌٤٧.1 ‌٤- كرایسلر، ‌٥٢.7، ‌٣٦.9 ‌٥- بی.ام.و، ‌٤٩.3، ‌٢٥.5 ‌٦- سوزوكی، ‌٤٨.4، ‌٤٤.7 ‌٧- جنرال‌موتورز، ‌٤٣.4، ‌٢٩.5 ‌٨- مزدا، ‌٣٦.8‌، ‌٢٤.4 ‌٩- هیوندای، ‌٣٠، ‌٢٨.3 ‌١٠- فورد، ‌٢٩.3، ‌٢٢.9 ‌١١- جگوار/لندرور، ‌٢٧.5، ‌٣٦.3 ‌١٢- هوندا، ‌٢٧.2، ‌١٨.7 ‌١٣- سوبارو، ‌٢٢.5، ‌٢٠.8 ‌١٤- مرسدس بنز، ‌١٧.1، ‌١٥.5 ‌١٥- میتسوبیشی، ‌١٠.4، ‌١٥.8