به گزارش «پرشین خودرو»، مدیرعامل شركت خدمات پس از فروش ایران خودرو(ایساكو)، با اشاره به این موضوع خاطرنشان كرد: بر اساس ارزیابی‌های شركت بازرسی كیفیت و استاندارد ایران، حدود 11 نمایندگی ایران خودرو دارای رتبه چهار بودند كه با توجه به مهلت ارایه شده برای ارتقای رتبه این نمایندگی‌ها و اصلاحی كه با كمك ایساكو در این نمایندگی‌ها به وجود آمد، 6 نمایندگی به رتبه دو و سه نمایندگی نیز به رتبه سه ارتقا یافتند. محمدرضا بابائی با تاكید بر این كه در خصوص الزام انجام برنامه‌های ارتقای كیفی به صورت كاملا جدی با نمایندگان برخورد می‌كنیم، یادآور شد: همان طور كه قبلا گفته بودیم اگر نمایندگان رتبه چهار نخواهند رتبه خود را ارتقا دهند، امتیاز آنها لغو خواهد شد. با توجه به اتمام فرصتی كه برای آنها در نظر گرفتیم دو نمایندگی از 11 نمایندگی رتبه چهار كه موفق به ارتقای كیفی خود نشدند، لغو امتیاز شدند. بابائی افزود: بر اساس سیاست‌های اصلاح شبكه تا مهرماه سال آینده باید تمامی نمایندگی‌های رتبه سه به رتبه دو ارتقا یابند كه با توجه به ارتقای برنامه‌های آموزشی و خدماتی برای سال 1390 و تامین ابزار مخصوص برای آنها به این مهم نیز دست خواهیم یافت. وی خاطرنشان كرد: در واقع ارتقای رتبه همه نمایندگی‌های زیرمجموعه به رتبه‌های یك و دو یك انقلاب در خدمات پس از فروش به شمار رفته و كار بسیار سختی محسوب می‌شود كه تمام تلاش خود برای تحقق این مهم را به كار خواهیم بست. مدیرعامل ایساكو تاكید كرد: همه تلاش ما در كسب رتبه برتر در راستای ارتقای رضایت مشتریان است و ثمره فعالیت خود را با ارتقای رضایت مشتری می‌سنجیم و این ارزیابی‌ها و رتبه ها را ابزاری برای تحقق این موضوع می‌دانیم.