به گزارش «پرشین خودرو»، در این مراسم سعید مدنی مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا ضمن تشکر از زحمات مدیرعامل پیشین سایپا یدک، وی را انسانی صادق و مسئولیت پذیر دانست و اظهار داشت: گرمان با سلامت نفس و عملکرد مناسب خود در طی چند سال گذشته ارتباط مطلوبی با مشتریان برقرار کرد.
وی مدیرعامل جدید سایپا یدک را از نیروهای موفق در گروه سایپا دانست و تصریح کرد: وحید زاده با تلاش و برنامه ریزی های جدید در حوزه خدمات پس از فروش می تواند عنصر موفقی در بهبود هر جه بیشتر وضعیت ارتباط با مشتریان ایفا کند.
مدنی ادامه داد:«سال گذشته وقتی شروع به کار کردیم، به جز همکاران گروه هیچکس فکر نمی کرد که سایپا بتواند سرپا بماند ولی من از هیچ یک از مدیرن و معاونین سایپا نشنیدم که این شرکت قابل اصلاح نخواهد بود و با همین رویکرد توانستیم به اصلاح و توسعه سایپا دست یابیم»
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا افزود: در حال حاضر در وضعیتی هستیم که امیدواریم بهترین عملکرد را در سال آینده داشته باشیم و تمام تلاش خود را در بهبود فرآیندها و تببین برنامه ریزی های درست در سیاست های سایپا بکار خواهیم گرفت.
وی در ادامه با تاکید بر رسیدگی به مسائل ذینفعان سایپا یدک تاکید کرد: شرایط کسب و کار برای نمایندگی های سایپا باید به گونه ای شود که منبع درآمد آنها معقول و در حد زحمات آنها باشد چرا که این فعالیت ها برای نمایندگی ها دارای سود نباشد، قطعاً ادامه آن به سختی ممکن خواهد بود بالطبع خدمات به مشتریان دچار اشکال خواهد شد و ریه باید به صورتی باشد که همه فرآیندها در خدمت مشتری به خوبی هدایت و اجرا شود.
مدنی تصریح کرد: هدایت نمایندگی ها بسیار سخت است چرا که آنها نماینده اصلی و مسئول ارتباط با مشتریان خواهد بود و بهبود عملکرد آنها باعث رشد و ترقی سازمان خواهد شد و توجه به این مساله باید به یکی از مهمترین برنامه های این سازمان تبدیل شود.
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا تلاش و برنامه ریزی و توجه به مسائل اخلاقی و ارزش های سازمانی را رمز اعتبار بخشی به فعالیت های سازمان دانست و اذعان داشت: رفتار مناسب و در نظر داشتن این مساله که وقت مراجعه کننده تلف نشود از مهمترین مسائلی است که باید توسط مدیران ارشد به نمایندگی ها گوشزد شود.
در ادامه مدیرعامل پیشین سایپا یدک نیز ضمن تشکر از زحمات همه همکاران خود در عرصه خدمات پس از فروش از حسن اعتماد همکاران تشکر کرد و اظهار داشت: من تمام تلاش خود را در بهبود رویکرد های سایپا یدک بکار گرفتم و امیدوارم بشود روزهای حضور اینجانب در این شرکت را به عنوان روزهای خوب ارزیابی کرد.
پس از آن عموزاده قائم مقام مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در حوزه فروش و خدمات پس از فروش ضمن تقدیر از زحمات گرمان در سایپا یدک، اظهار داشت: زمانی که ایشان سایپا یدک را تحویل گرفتند مشکلات متعددی گریبانگیر این شرکت بود و ایشان در رفع این مشکلات زحمات زیادی کشیدند.
عموزاده ضمن آرزوی توفیق برای مدیرعامل جدید شرکت سایپا یدک توجه بیشتر به حوزه خدمات پس از فروش و حوزه بازرگانی شد و در اولویت قرار دادن رضایت مشتریان و ذینفعان را از مهمترین سیاست های سایپا عنوان کرد.
در ادامه آقا محمدی قائم مقام تولید و توسعه محصول مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا نیز ضمن تجلیل از زحمات صادقانه مدیرعامل پیشین سایپا یدک و آرزوی توفیق برای مدیرعامل جدید خواستار تاکید ویژه وحید زاده مدیرعامل جدید سایپا به حوزه فروش و خدمات پس از فروش شد.
همچنین داوود بناب قائم مقام مالی و اقتصادی مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا نیز در سخنانی ضمن تجلیل از مدیرعامل پیشین سایپا یدک، این شرکت را یکی از موفق ترین شرکتها در ماه های اخیر عنوان کرد و برای مدیرعامل جدید آرزوی موفقیت کرد.
مصطفی وحید زاده مدیرعامل جدید شرکت سایپا یدک نیز ضمن تشکر از حضور اعظاء هیئت مدیره، مدیرعامل و مدیران ارشد، توجه سایپا یدک به مشتریان و پاسخگوئی نیازهای آنان با احترام کامل را مهمترین برنامه خود دانست و بر امر کنترل و نظارت هرچه بهتر این امر تاکید کرد.
مدیرعامل سایپا یدک افزود: شناخت هرچه بهتر نیاز مشتریان در فرآیندهای سایپا بعنوان یکی از مهمترین برنامه های آتی سازمان خواهدبود و تغییر نگرش در سایپا یدک با همکاری و تلاش همکاران صورت خواهد گرفت.
این مراسم با معرفی مدیرعامل جدید و اهدای لوح تقدیر و هدیه ای به رسم یادبود به مدیرعامل پیشین سایپا یدک پایان یافت.
نظر شما