به گزارش «پرشین خودرو» به نقل از پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، سید محمد راشدی درباره آخرین آمار سفرهای ریلی در ایام نوروز گفت: از ابتدای آغاز طرح نوروزی (25 اسفندماه93) تا به امروز شنبه 8 فروردین 94 یک میلیون و 700 جابه‌جایی از طریق شبکه ریلی کشور انجام شد. البته آمار دقیق میزان جابه‌جایی‌ها در پایان سفرهای نوروزی مشخص می‌شود و می‌توان این آمار را با آمار سال‌های گذشته مقایسه کرد. معاون مسافری شرکت راه آهن با تأکید بر اینکه در سفرهای نوروزی امسال تلاش شد که تأخیر قطارها به حداقل برسد٬ ادامه داد: چنانچه قطاری تأخیری بیش از حد معمول داشته باشد خسارت هم به مسافران پرداخت خواهد شد همانطور که از ابتدای آغار طرح نوروری تعدادی از جابه‌جایی‌ها با پرداخت خسارت به مشتری همراه بود. راشدی اظهار کرد: طبق گزارش‌های میدانی واحدهای بازرسی و نظرسنجی‌های صورت گرفته مسافران نوروزی از خدمات ریلی رضایتمندی نسبی داشتند. وی توضیح داد: مسافران برای دریافت اطلاعات و ثبت شکایات، پیشنهادها و انتقادهای خود می تواند با سامانه «صدای مسافر راه آهن جمهوری اسلامی ایران» به شماره 5149 از تهران و 5149-021 از شهرستان‌ها تماس بگیرند. مسافران با این سامانه می توانند از برنامه حرکت قطارها، مراکز فروش بلیت و دیگر قوانین مربوط به بلیت مطلع شوند و با ارسال پیامک به شماره 5149 - 021 همچنین می توانند، مشکلات احتمالی در قطار را به صورت آنلاین گزارش کنند. معاون مسافری شرکت راه آهن افزود: از ابتدای آغاز طرح نوروزی پرترددترین مسیر تهران - مشهد بوده است به طوری که بیشترین میزان قطارهای فوق العاده متعلق به این مسیر بوده همچنین 50 درصد سفرهای ریلی از 25 اسفندماه به این خط ریلی اختصاص داشت. آمار سفرهای نوروزی سال گذشته نشان می دهد که از 25 اسفند 92 تا 15 فروردین ماه 93 در مجموع 31 میلیون و 765 هزار و 600 نفر توسط ناوگان ریلی، هوایی، جاده‌ای و دریایی در این دوره سفر کردند. همچنین سال گذشته سهم ناوگان ریلی از حمل و نقل نوروزی مسافران یک میلیون و 829 هزار و 257 نفر اعلام شد که 5.7 درصد از کل مسافران را شامل می‌شد.