پرشین خودرو: معاون شبكه خدمات ایساكو گفت: در حوزه مشتری مداری و تسهیل در خدمات رسانی به مشتریان، ایساكو فرایند نوبت دهی به مشتریان از طریق تلفن را در سراسر كشور اجرا خواهد كرد.
به گزارش «پرشین خودرو»، شهریار سلطانی با اشاره به این موضوع تاكید كرد: این سیستم به صورت پایلوت در استان تهران اجرا شده و با استقبال مشتریان همراه بوده است؛ چرا كه از طریق آن مشتری به نزدیك ترین مركز خدماتی به محل كار یا سكونت خویش راهنمایی و بدین ترتیب در وقت و هزینه آنها و ترافیك شهری و سایر هزینههای عمومی صرفهجویی خواهد شد.
به گفته وی، فعالیت دیگری كه در راستای تسهیل ارتباط مشتریان با شبكه ایجاد شده، توسعه هدفمند شبكه نمایندگیها و فروشگاهها در مناطقی است كه دسترسی مشتریان به خدمات یا قطعات در سطح بالایی نبوده است و این توسعه به گونه ای انجام خواهد شد كه مشتریان در حداقل زمان ممكن به مركز خدماتی یا فروش قطعه در كل كشور دسترسی داشته باشند. البته در مناطقی كه شبكه به نحو مطلوبی توسعه یافته سیاست ما ارتقای كیفی ارایه خدمات است.
کد خبر 4959
نظر شما