به گزارش پرشین خودرو، محمد حسین مهدی با بیان این مطلب اظهار داشت: بدون تردید منافع سایپادیزل، رنا و شبكه نمایندگی‌ها همه به هم پیوند خورده است و همه با هم باید با اراده‌ای استوار، كیفیت خدماتی كه به مشتریان ارائه می‌شود را افزایش دهیم تا به سهم خود به وظایفمان در توسعه اعتبار برند سایپا دیزل اقدام كنیم.

مهدی با اشاره به اهمیت شبكه نمایندگی‌ها ادامه داد: تكریم مشتریان در شبكه نمایندگی ها از اهیمت بالایی برخوردار است و خوشبختانه عملكرد نمایندگی های رنا در این مورد قابل تقدیر و ارتقاء است.

مدیر عامل شرکت خدمات فنی رنا در ادامه یادآور شد: نمایندگان متولی اصلی کسب سهم بازار هستند و در همین راستا کلیه نمایندگی ها باید جهت حفظ مشتریان فعلی و برگشت مشتریان قبلی در دوران وارانتی به شبکه نمایندگی ها تلاش كنند. خدمات و توسعه فروش قطعات مصرفی در دوران وارانتی خودرو، مدیریت بر قیمت قطعات با نگرش کمک به مصرف کننده نهایی و درآمدزایی بیشتر بر اساس توسعه سهم بازار قطعات از جمله مهم ترین مواردی هستند که در دستور کار قرار دارد و در این راستا با شركای تجاری مذاكراتی صورت گرفته است.

مهدی در خصوص اهمیت رضایت مشتری گفت: همچنین به منظور افزایش رضایت مشتریان، برنامه ریزی های لازم جهت ایجاد باشگاه مشتریان و ارائه خدمات ویژه به مشتریان وفادار در سال جاری صورت پذیرفته است.

وی ادامه داد: برای اینكه بتوانیم نیازهای مشتری را بهتر بشناسیم، ارتباط با شبكه نمایندگی‌ها را بیشتر می كنیم.

مدیرعامل شركت خدمات فنی رنا گفت: وظیفه ما به عنوان متولی ارائه خدمات پس از فروش به خودروهای سایپا دیزل، این است كه با ارائه خدمات خوب، در توسعه برند سایپا دیزل نقش آفرین باشیم. در این مسیر، نمایندگی‌ها كه شریك تجاری ما محسوب می‌شوند نقش مهمی را بر عهده دارند.

مهدی در ادامه در خصوص برنامه های سال 97 شركت خدمات فنی رنا گفت: فروش بیش از 100 میلیارد تومان برای سال 97 در نظر گرفته شده است و در همین راستا توسعه كمی شبكه نمایندگی های خدماتی، عوامل فروش، ایجاد تعداد محدودی عاملیت های تعویض روغن و سرویس ادواری نمونه، ارتقای كیفی شبكه نمایندگی ها، افزایش نمره ارزیابی شركت بازرسی كیفیت و استاندارد ایران و افزایش رضایت مشتریان از جمله برنامه های سال 97 این شركت است.