به گزارش «پرشین خودرو»، علی اصغر یقینی در ادامه افزود: مشکلات و محدودیت های اقتصادی از مهمترین مسائل مطرح شده در این جلسات بود که در همان ابتدا کمیته های مربوطه در شرکت سایپا دیزل تشکیل شد و سعی شد دستمزدها تا حدودی افزایش یابد. همچنین یکی از سیاست های اصلی در آینده این خواهد بود که عاملین فروش در شرکت رنا تبدیل به نمایندگی شوند و نمایندگان فروش نیز به سمت ارائه خدمات حرکت کنند. وی افزود: یکی از برنامه های شرکت سایپا دیزل تقویت بخش خدماتی است به این معنا که حرکت نمایندگی ها باید به سمت ارائه خدمات باشد. این سیاستی است که شرکتهای بزرگ و موفق دنیا نیز آن را اجرا می کنند و ما نیز مایل هستیم سیاستهای تجربه شده موفق را در فضای کسب وکار خود جاری سازیم. وی از مکانیزه شدن فروش در شرکت سایپا دیزل خبر داد و گفت: با مکانیزه شدن فروش، شرایط برای همه نمایندگی ها یکسان شده و در صورت وجود اولویت، این اولویت با نمایندگان خدماتی خواهد بود. وی در پایان در خصوص همکاری با شرکت ولوو گفت: سایپا دیزل با شرکت ولوو همکاری خوبی دارد ولی با توجه به شرایط خاصی که بر فضای کسب و کار حاکم است تلاش داریم آن را بهبود بخشیم. تجلیل از نمایندگی های برتر ران شرکت خدمات فنی رنا طی برگزاری مراسمی از نمایندگی های برتر خود تجلیل کرد. در این مراسم که با حضور مدیرعامل شرکت سایپا دیزل و همچنین مدیران ارشد شرکت رنا برگزار شد، از 12 نمایندگی تقدیر و 5 نمایندگی برگزیده نیز معرفی شدند. همچنین از 3 نمایندگی برتر نیز تقدیر ویژه به عمل آمد. مدیرعامل شرکت خدمات فنی رنا طی برگزاری این مراسم از ارتقاء نمایندگی ها در سال گذشته خبر داد و گفت: شبکه نمایندگی های رنا از 55 نمایندگی به 58 نمایندگی در 12 محور در کشور ارتقاء یافت وعلی رغم شرایط اقتصادی موجود توانستیم تا حدودی به اهداف خود در زمینه افزایش نمایندگی ها دست یابیم و امیدواریم در سال آینده نیز این میزان، افزایش بیشتری داشته باشد. رامین سارنگ در مورد رضایت مشتریان براساس نظر سنجی های صورت گرفته در 6 ماهه ابتدای سال گفت: در این راستا شرکت رنا و سایپا دیزل با انجام هماهنگی های لازم، ارائه خدمات را سرلوحه کار خود قرار داده اند تا رضایت مشتریان افزایش یابد. وی از تنظیم جدول دستمزد نمایندگی ها بر اساس سطح مهارت خبر داد و گفت: شرکت رنا در سال جاری آیین نامه نمایندگی ها را تدوین کرد و براساس آن نمایندگی ها رتبه بندی شده و نرخ دستمزد ترجیحی بر اساس امکانات و سطح مهارت در نمایندگی ها منظور شده است. وی افزود: در راستای ارائه خدمات پس از فروش در نظر داریم توجه بیشتری به رضایت مشتری داشته باشیم و در توسعه نمایندگی ها نیز سعی می شود با اجرای سیاستهای در نظر گرفته شده در شبکه سایپا دیزل ، رضایت مشتری تقویت شود. سارنگ با بیان این مطلب که تلاش می شود سطح موجودی قطعات در سطح رضایت بخشی قرار داشته باشد گفت: علی رغم مشکلات موجود در زمینه توزیع برخی قطعات، به منظور افزایش رضایت مشتری در شبکه با وجود برخی کمبود ها، این شرکت با سرلوحه قراردادن اقتصاد مقاومتی سعی می کند این مسئله را رفع نماید. وی از نمایندگی ها خواست تا در بهره برداری برنامه ریزی شده از قطعات موجود کوشا باشند و گفت: با توجه به اینکه سطح پذیرش نمایندگی ها در 6ماهه گذشته افزایش یافته است این فرصتی است که صاحبان خودرو بازگشتی به سطح نمایندگی ها داشته باشند و نمایندگی ها نیز باید قطعات توزیع شده را با برنامه ریزی صحیح در خدمت پشتیبانی از ناوگان حمل ونقل کشور قرار دهند. همچنین در ادامه این مراسم، معاونت خدمات پس از فروش شرکت خدمات فنی رنا با اشاره به برنامه ریزی های شرکت جهت افزایش در آمد نمایندگان از طریق فروش خودرو، افزایش دستمزدها و فروش قطعات در خصوص راههای افزایش درآمد جانبی نمایندگی ها گفت: فعال نمودن واحدهای بازسازی، ارائه خدمات فروش قطعات آپشن دار و ایجاد شبکه بیمه خدمات و همچنین معاینه فنی خودرو از جمله راهکار هایی است که می تواند درامد های جانبی نمایندگی هارا افزایش دهد. امیر میر منصف در پایان در خصوص توسعه بهبود همکاری با شرکت ولوو گفت: هم اکنون شرکت ولوو پارامتر هایی را در نظر گرفته است که اگر نمایندگی ها سطح مهارت وتجهیزات خود را افزایش ندهند، به منظور حفظ کیفیت در استاندارد جهانی تعدادی از نمایندگی ها تا پایان سال 2013 حذف خواهند شد و در مقابل نمایندگی هایی که برای حفظ و ارتقای این استانداردها تلاش کنند تشویق و تقویت می شوند.