به گزارش «پرشین خودرو» به نقل از ایرنا، تثبیت مالكیت خودرو فارغ از مناسبات ثبت به عنوان كالای سرمایه ای در فرآیندی قابل تعریف، در كشور ما با ثبت پلاك و به تعبیری شماره گذاری، صورت می گیرد. شماره گذاری یا همان اختصاص پلاك كه شناسنامه دارنده خودرو نیز تلقی می شود، امروز به عنوان یك دغدغه برای شهرنشینان بخصوص اهالی پایتخت تبدیل شده است چرا كه خریدار و فروشنده خوردو برای انجام این مهم ، یك یا چند روز خود را از دست رفته می دانند و تمامی فعالیت های خود را در این زمینه به حالت تعلیق یا حتی تعطیل در می آورند. بدیهی است كه ارایه خدمات یاد شده در صورتی كه تامین كننده وقت و نظر مردم نباشد و آنها را در فرآیندی فرساینده قرار دهد، موجبات نارضایتی ازسویی و اتلاف وقت، انرژی و سرمایه فردی و عمومی را از سوی دیگر در پی خواهد داشت. راهنمایی و رانندگی نیروی انتظامی از سال 1383 و با ایجاد پنج مركز شماره گذاری كه شعار سرعت، دقت و سهولت در امور شماره‌ گذاری را سرلوحه خود قرار داده در پایتخت به دنبال حل مشكلات مردم در این رابطه بوده است. راهنمایی و رانندگی، فرد محوری را از اهداف اصلی طرح ملی تعویض پلاك اعلام كرده و تاكید می كند كه تحویل پلاك متناسب با محل سكونت افراد انجام شده و تمامی سوابق عملكرد و رفتار رانندگان وسایط نقلیه در حافظه سیستم مربوطه ثبت می‌شود و با فروش خودرو به دیگران این اطلاعات به مالك جدید منتقل نخواهد شد. راهنمایی و رانندگی رابطه با ارایه خدمات تعویض پلاك اعلام كرده است كه با تمركز زدایی و توزیع خدمات در سراسر كشور، تمامی امور مربوط به خدمات پس از شماره‌گذاری خودرو در كوتاهترین زمان ممكن و با دقت، صحت و كیفیت مطلوب، تنها در یك مرحله مراجعه مراكز خدماتی شماره‌گذاری خودرو انجام خواهد شد. رییس مركز شماره گذاری نیروی انتظامی در ارتباط با مدت زمان دریافت پلاك برای مراجعین به مراكز تعویض پلاك به خبرنگار ایرنا می گوید: از زمان ورود به مركز تا زمان دریافت پلاك، پروسه ای 30 تا45 دقیقه ای طول می كشد تا فرد خدمات مورد نظر خود را دریافت كند. سرهنگ 'محمدرضا غلامی ' البته بر این نكته نیز تاكید دارد كه ممكن است در روزهای پایانی سال و به دلیل انبوه مراجعین، این پروسه به زمان طولانی تری تبدیل شود. این در حالی است كه بعضا و در روزهای عادی سال نیز شاهد گرفتار شدن دارندگان خودرو در پروسه طولانی تعویض پلاك هستیم. با مراجعه به مراكز تعویض پلاك و جویا شدن احوال مراجعین، اظهار نظرهای متفاوت را از سوی این افراد كه گاه سه روز از زندگی خود را صرف دریافت خدمات از این مراكز كرده اند، شاهد بودیم . 'ابوالفضل شاكری' شهروندی كه برای تعویض پلاك به مركز تعویض پلاك جاده مخصوص كرج مراجعه كرده است، نحوه ارایه خدمات را نامناسب می داند و می گوید: برای تعویض پلاك خودروی خود از ساعت پنج بامداد به این مركز مراجعه كردم و پس از انتظار در صفی طولانی، زمانی كه به در ورودی مركز رسیدم، اعلام شد كه به دلیل پر شدن ظرفیت پذیرش، از ارایه خدمات معذورند و به ناچار باید یا به مركز دیگر یا روز بعد مراجعه كرد. وی می افزاید: ظاهرا وقت مردم، بی ارزش ترین مساله برای راهنمایی و رانندگی است. این شهروند تهرانی می گوید: آیا درست است در دنیای فناوری های نوین، سه روز از عمر خود را برای موردی كه می توان به راحتی و از طریق دولت الكترونیك حل كرد، صرف كنیم؟ 'حسن بابایی' یكی دیگر از مراجعانی كه از شهرستانهای غرب كشور برای تعویض پلاك به این مركز مراجعه كرده بود، نیز می گوید: ‌از تهران خودرویی خریداری كرده و برای تعویض پلاك به اتفاق مالك خودرو به این مركز مراجعه كردم اما با پاسخ هایی مواجه شدم كه به نظر كارشكنی می آید. وی می افزاید: ‌به دلیل اینكه ساكن كرمانشاه هستم اما شناسنامه ام صادره از یكی از شهرستان های این استان است، چون مداركی برای اثبات سكونت خود در این شهر نداشتم موفق به دریافت پلاك نشدم. بابایی افزود: راهنمایی و رانندگی می توانست این پاسخ را در همان زمان ورود و مراجعه من ارایه كند، نه پس از چهار ساعت انتظار در صف. 'مجید حسینی' شهروند دیگری عدم اطلاع رسانی از سوی مراكز تعویض پلاك را از مشكلات عمده این مراكز اعلام كرد و گفت: پس از سپری شدن زمان زیاد در صف، به واسطه نداشتن قبض به نام خود از دریافت پلاك محروم شدم . به گفته وی، این درحالی است كه بیشتر ساكنین شهر تهران مستاجر بوده و قبوض آب و برق به نام خود ندارند. وی تاكید می كند: اینكه برای تعویض پلاك خودرویی كه همزمان با فك روی خودروی جدید خریداری شده، باید نصب شود نیز باید همان هزینه 300 هزار ریالی را پرداخت كرد، از دیگر مواردی است كه موجب نارضایتی مردم می شود. حسینی می گوید: پرداخت این هزینه به همراه هزینه پست، گرفتن برگ خلافی و فتوكپی مدارك مورد نیاز مركز، هر چند رقم زیادی نیست ولی گرفتن آن در مقابل ارایه نامناسب خدمات جای تامل دارد. در عین حال،‌یك شهروند تهرانی دیگر نیز كه در چند روز گذشته اقدام به تعویض پلاك كرده است ،با مطلوب ارزیابی كردن خدمات ارایه شده، گفت :‌تاكنون برای دریافت پلاك با مشكلی مواجه نشده ام . 'فرشید اسحاقی' می افزاید: البته در زمان تعویض پلاك به همراه فرد دیگری به این مراكز مراجعه كردم تا به واسطه صف های متفاوت (پرداخت خلافی ،آگاهی و بانك ) معطل نشوم. به نظر می رسد، در شرایطی كه دولت به سمت الكترونیكی شدن خدمات مختلف به مردم گام برمی دارد، باید بستری از سوی مسوولان راهور ناجا فراهم شود تا شهروندان در زمان كمتری پلاك خودروی خود را تعویض كنند. چنانچه شرایطی فراهم شود تا بخشی از كارهایی را كه در این مراكز انجام می شود، بتوان از طریق شبكه و سامانه اینترنتی تعویض پلاك انجام داد، آن هنگام هم در وقت مردم و هم در انرژی، می توان صرفه جویی بیشتری كرد.