به گزارش «پرشین خودرو»، در بیست و چهارمین سفر استانی و گفت و گوی مستقیم با مشتریان که این بار با شیوه ای متفاوت تر از گذشته و به طور سرزده انجام شد، مدیرعامل و جمعی دیگر از مدیران ارشد گروه خودروسازی سایپا از نزدیک شیوه خدمات رسانی به مشتری را در نمایندگی های یزد مورد بررسی قرار دادند. نعمت الله پوستین دوز مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا که به همرا سایر مدیران ارشد این گروه خودروسازی در زمان پذیرش خودرو مشتریان در نمایندگی های یزد حضور پیدا کرده بود در گفتمانی رودررو با مشتریان سایپا، خطاب به آنان گفت: ما باور داریم که شریک اصلی گروه سایپا مشتری است و هدف حضور ما در استان یزد این است که از نزدیک مشکلات مشتریان را مورد بررسی قرار داده و نقطه نظرات آنان را بكار گیریم. وی با تاکید به رعایت استاندارد لازم در امر خدمات پس از فروش به مشتریان، در خطاب به مدیران نمایندگی های گروه سایپا در یزد افزود: هدف اصلی ما افزایش رضایت مشتری است و تمامی بر نامه ها در گروه سایپا از جمله برنامه گفت و گوی مستقیم با مشتریان دستیابی به این هدف بزرگ است. مهندس پوستین دوز با اشاره به بسته های جدید خدماتی گروه سایپا که با عنوان کارت نارنجی سایپا عرضه می شود، تصریح کرد: بسته های جدید خدماتی گروه سایپا نیز با هدف رضایت مندی مشتریان طراحی شده است و در این خدمت رسانی نوین به مشتری تمام تلاش خود را بکار گرفته ایم تا مشتریان سایپا را به محصولات و خدمات وفا دار کنیم و به عنوان اولین گام در عرصه خدمات نوین گروه سایپا با عرضه کارت ویژه نوروز سعی داریم تامشتری با آرامش بیشتری سفرهای نوروزی را تجربه کند. مدیرعامل گروه سایپا که با دقت خاصی به نظرات مشتریان حاضر در نمایندگی ها گوش می داد، بیان کرد: هدف گروه سایپا این است تا با ارتقاء کیفیت محصول و بکارگیری شیوه های نوین در خدمات پس از فروش و همچنین سهولت دسترسی مشتری به خدمات فروش و پس از فروش، با افزایش رضایت مشتریان، سهم بازار داخلی و صادرات را افزایش دهیم. گفت و گوی مستقیم مدیران ارشد با مشتریان از ابتكارات گروه خودروسازی سایپا بوده كه از پنج سال گذشته آغاز و تاكنون ادامه یافته است و براساس برنامه های تدوین شده، هرماه مدیرعامل گروه سایپا به همراه مدیران ارشد این گروه خودروسازی با سفر به یکی از استان های كشور با مشتریان گفت و گو خواهند كرد.