به گزارش «پرشین خودرو»، در مقدمه ابلاغیه خط مشی كیفیت، از ایران خودرو به عنوان یكی از بزرگ‌ترین تولیدكنندگان خودرو در سطح جهان كه محصولات خود را در چهار قاره تولید و عرضه می كند، یاد شده است. در این ابلاغیه عنوان شده كه گروه صنعتی ایران خودرو خط مشی كیفیت خود را در راستای جهانی شدن، راهبری بازار خودرو در كشورهای اسلامی، دست یابی به كیفیت و خدمات در سطح جهانی به منظور كسب حداكثری رضایت و خلق ارزش برای مشتریان و تحقق سیاست های دولت جمهوری اسلامی ایران قرار داده است. خط مشی كیفیت گروه صنعتی ایران خودرو در 9 بند تنظیم شده كه در بند نخست آن آمده است: ما در ایران خودرو بر این باوریم كه چیزی جز بهترین ها را برای مشتریان و همكاران خود نمی‌خواهیم؛ بر این اساس در تلاشیم با بهبود مستمر، بالاترین ارزش را خلق كنیم. در بند دوم این ابلاغیه آمده است كه با مدیریت موثر بر منابع مالی و هزینه ها ضمن افزایش بازدهی سرمایه گذاری ها، شرایط لازم را برای سودآوری بیشتر در راستای تحقق رضایت ذی نفعان ایجاد می كنیم. مدیر عامل گروه صنعتی ایران خودرو در بند سوم ابلاغیه خط مشی كیفیت اعلام كرده كه برای كسب اطمینان از تكمیل چرخه كیفی رضایت مشتری، به ارتباط مستمر، حمایت و پشتیبانی و ارایه خدمات متعهدانه به مشتریان خود اهتمام می ورزیم. وی در بند چهارم استقرار و اجرای اثربخش استانداردهای ملی و بین المللی ایمنی محصول در تمامی مراحل كاری در راستای حفاظت از مشتریان را از موارد مهم در خط مشی كیفیت دانسته و در بند پنجم، تولید و عرضه محصولات و خدمات بدون عیب در تمامی مراحل طراحی، تامین، تولید، فروش و خدمات پس از فروش در جهت جلب و ارتقای رضایت مشتریان را اولویت اصلی ایران خودرو عنوان كرده است. مهندس یكه زارع بند ششم خط مشی كیفیت را به توسعه و تنوع محصولات و پلاتفرم ها از راه بهره گیری از فناوری های روز اختصاص داده كه ایران خودرو از این راه، ضمن افزایش رضایت مندی مشتریان در جهت افزایش سودآوری و توسعه بازارهای جدید گام برمی دارد. وی در بند هفتم، كاهش اتلاف ها در تولید را از دیگر موارد خط مشی كیفیت ایران خودرو عنوان كرده كه ضمن ارتقای بهره وری، انعطاف پذیری و استفاده بهینه از خطوط تولید، شرایط لازم برای تحویل به موقع محصولات و جلب رضایت ذی نفعان را مهیا می‌سازد. مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو در بند هشتم ابلاغیه خط مشی كیفیت، ایجاد مشاركت های چندجانبه با شركا و زنجیره تامین را مهم ترین اصل جدا ناشدنی در پیشبرد اهداف كلان ایران خودرو در سطوح ملی و بین المللی، تحقق ارتباط برنده – برنده و خلق ارزش برای ذی نفعان عنوان كرده و در بند نهم می افزاید: حضور ماندگار ما در عرصه جهانی با خلاقیت و مشاركت فعال كاركنان امكان پذیر است و بر این اساس به توسعه سرمایه های انسانی شركت از راه افزایش دانش، انگیزش و رضایت كاركنان در جهت ارتقای كیفیت اهتمام داریم. در پایان ابلاغیه خط مشی كیفیت ایران خودرو چنین آمده است: به منظور حركت در چهارچوب سیاست های كیفی تعیین شده فوق، تمامی فرایندهای موثر بر كیفیت محصولات و خدمات شركت ایران خودرو را شناسایی و تحت كنترل سیستم مدیریت كییت مبتنی بر الزامات استاندارد بین المللی ایزو 9001 ویرایش 2008 طرح ریزی و به صورت اثربخش به اجرا در می آوریم.