به گزارش «پرشین خودرو»، مصطفی وحیدزاده با بیان این مطلب در جلسه بررسی كارنامه عملكرد سه ماهه سازمان خدمات پس از فروش سایپا، افزود: انتظار من این است كه در زمینه تدوین شاخص‌ها حتما استانداردهای جهانی نیز مورد توجه قرار گیرد. وی در ادامه با اشاره به سودآوری تعمیرگاههای مركزی، اظهار داشت: تعمیرگاههای مركزی به عنوان مراكز تخصصی ارائه خدمات باید از هر نظر در خدمات پس از فروش پیشرو باشند. تعمیرگاههای مركزی از ظرفیت بالایی در ارائه خدمات كسب و كارهای نوین برخوردارند و لازم است به منظور بهره‌گیری بهتر از این ظرفیت، برنامه‌ریزی مناسبی صورت گیرد. وحیدزاده افزود: فعالیت‌هایی كه در زمینه خدمات كارت نارنجی در تعمیرگاههای مركزی انجام شده است می‌تواند به عنوان یك مدل برای شبكه تعریف شود. مدیرعامل سایپایدك با اشاره به لزوم سنجش میزان رضایت از سرویس‌های ادواری در شبكه نمایندگی‌ها و تعمیرگاههای مركزی، ادامه داد: شاخص‌ها و عملكردهایی كه در سه ماهه نخست سال به دست آمده‌اند باید حفظ و مدیریت شوند؛ البته بعضی از شاخص‌ها به بازنگری نیاز دارند. وی با تاكید بر ضرورت تكریم مشتری در شبكه نمایندگی‌های سایپا، اظهار داشت: یكی از مواردی كه باید به آن بیش از پیش توجه شود رفتار اخلاقی و رعایت مشتری‌مداری در شبكه نمایندگی‌های سایپا است. بر همین اساس معتقدم باید برای معاونت شبكه شاخص‌های جدید تعریف شود تا بتواند پاسخگوی نیازهای جدید باشد. مدیرعامل سایپایدك در ادامه با تاكید بر لزوم مشاركت تمام مدیریت‌ها در پیشبرد اهداف فروش، گفت: برای پیشرفت در تحقق اهداف تعیین شده نیازمند افكار جدید و خلاقانه هستیم كه این امر فقط با جدیت بیشتر محقق خواهد شد. وی در ادامه با اشاره به برخورداری سایپایدك از نیروی انسانی جوان و كارآمد، افزود: تلفیق جوانی و تجربه یكی از ویژگی‌های مهم و تاثیرگذار منابع انسانی سایپایدك می‌باشد كه خوشبختانه در این حوزه با كاركنان با عدالت رفتار شده است. مدیرعامل سایپایدك گفت: سرمایه‌گذاری بر روی نیروی انسانی موجب پیشرفت در كار و تحقق اهداف سازمانی خواهد شد لذا باید برنامه‌هایی برای مشاركت بیشتر كاركنان در ارائه افكار و پیشنهادهای خلاقانه به اجرا گذاشته شود. وحیدزاده همچنین از زحمات كلیه كاركنان در طول سه ماه نخست سال برای تحقق اهداف سازمان تشكر و قدردانی كرد و گفت: تداوم این راه نیازمند مسوولیت‌پذیری و تلاش بیشتر است؛ لذا همه باید منافع سازمانی را بر منافع زودگذر شخصی مقدم بدانیم.