به گزارش «پرشین خودرو»، مهرداد امینی خویی گفت: گروه بهمن در راستای برقراری و توسعه ارتباط هر چه بهتر و مستمر با مشتریان در سراسر کشور، این اداره را ایجاد نموده است. وی مأموریت این اداره را توسعه کسب و کار محوری از طریق برآورده ساختن نیاز مشتریان و ایجاد حس وفاداری در آنها دانست و ادامه داد: همچنین ایجاد جایگاه ویژه برای برند گروه بهمن در بازار و بهبود و توسعۀ فرآیند بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش این شرکت یکی دیگر از اهداف تاسیس اداره CRM است. امینی افزود: عمده فعالیت این اداره در چهار حوزه وفادارسازی مشتریان، خدمات مشتریان ( رسیدگی به شکایات و پاسخگویی به درخواست ها)، مرکز ارتباطات ( اکنون شماره تلفن 09658 فعال است) و پایگاه داده های متمرکز مشتریان استوار است و امیدواریم که با فعالیتی که آغاز کرده ایم بتوانیم رضایت مشتریان و همراهان همیشگی گروه بهمن را بیش از پیش جلب نموده و قسمت کوچکی از محبت آنها را پاسخگو باشیم.