پرشین خودرو: در راستای تحقق مشتری مداری و تكریم مشتریان شنبه مورخ 19 آذر ماه سال جاری جمعی از مدیران ارشد شركت زامیاد به صورت سرزده از نمایندگی های فروش و خدمات پس از فرو ش این شركت بازدید كردند.
به گزارش «پرشین خودرو» به نقل از اداره ارتباطات شركت زامیاد، حمیدرضا درویش معاونت فروش و خدمات پس از فروش، محمود نیك دهقان مدیرت ارتباطات شركت زامیاد به همراه جمعی از مدیران ارشد این شركت در راستای تحقق شعار مشتری مداری و تكریم مشتریان روز شنبه مورخ 19 آذر ماه سال جاری به صورت سرزده از نمایندگی‌های فروش و خدمات پس فروش این شركت در تهران بازدید كردند.
محمود نیك دهقان مدیریت ارتباطات شركت زامیاد طی بازدید از نمایندگی های شركت زامیاد اظهار داشت: با توجه به بازار رقابتی در صنعت تولیدات خودروهای تجاری و جایگاه خاص این نوع از خودروها در حمل ونقل جاده‌ای كشور، خدمات پس از فروش نقش حیاتی را در این عرصه ایفا می‌كند؛ به گونه‌ای كه می توان گفت، خدمات پس از فروش به عنوان بازویی قدرتمند، نقش تعیین كننده ای در ارتقاء جایگاه برند یك شركت تجاری ساز ایفا می كند.
مدیریت ارتباطات شركت زامیاد افزود: با توجه به جایگاه ویژه تولیدات زامیاد در صنعت حمل و نقل به عنوان یكی از تولیدكنندگان قدرتمند خودروهای تجاری در كشور همواره با تحقق شعار مشتری مداری و تكریم مشتریان با به روز رسانی و بكارگیری مستمر سیستم‌ها و روش‌های نوین در ارائه خدمات هرچه بهتر به مصرف‌كنندگان گام موثری را در ارتقاء این شركت در میان دیگر خودروسازان بر داشته است.
در ادامه بازدید حمیدرضا درویش معاونت فروش و خدمات پس از فروش بیان كرد: خدمات پس از فروش خودروهای تجاری با توجه به جایگاه این نوع خودروها، اهمیت بالای برای مصرف كننده و تولید كننده برخوردار است؛ با نگاهی به بازار رقابتی موجود درکشور و شمارگان بالای تولیدات در این حوزه گسترش کمی و کیفی خدمات خودرو پس از واگذاری آن به متقاضیان یکی از شاخص‌های مهم در صنعت خودروسازی است كه نیازمند تامین قطعات جایگزین، ارائه خدمات در كمترین زمان و بروز رسانی سیستم ها و روش ها در این حوزه است.
وی در انتها بیان كرد: شركت زامیاد با توجه به این امر در راستای تكریم مشتریان و تحقق شعار مشتری مداری با تامین قطعات پر مصرف و همکاری مستمر با تمام واحدهای مرتبط درون سازمانی و برون سازمانی امیدوار است بتواند هرچه بیشتر رضایتمندی مشتریان را با پاسخ گویی سریع تر و بهتر، فراهم سازد.
گفتنی است در حاشیه بازدید نمایندگی‌های فروش و خدمات پس از فروش، مدیران ارشد زامیاد به صورت مستقیم و رو در رو پای صحبت و دغدغه مشتریان این شركت نشستند و تمهیدات لازم را جهت تسهیل در خدمات دهی به مشتریان صادرکردند.
کد خبر 6047
نظر شما