به گزارش «پرشین خودرو»، محمدرضا نجفی منش در دوازدهمین نشست تالار گفت و گو و اندیشه سایپا اظهار داشت: امروز قطعه سازان کشور، توان تولید در مقیاس جهانی را دارند و آن چه در مورد نبود قطعه در برخی نمایندگی ها شنیده می شود به ضعف ارتباطات بازرگانی برمی گردد. وی افزود: قطعه سازان ظرفیت های خالی فراوانی برای تولید دارند ولی بدلیل عدم دریافت سفارش دچار کمبود قطعه می شوند. وی با اشاره به عدم تناسب بین توسعه صنعت خودرو و باورهای رایج در کشور گفت: دست اندرکاران صنعت خودرو نتوانسته اند دستاوردها را چنان که شایسته است به اطلاع عموم و حتی تصمیم سازان کشور برسانند. وی خاطرنشان کرد: در حوزه خدمات پس از فروش نیز پیشرفت های چشمگیری در سال های اخیر حاصل شده که متاسفانه در اطلاع رسانی آن ها کوتاهی صورت گرفته است. وی در مورد انتقادات مطرح شده در مورد کیفیت خدمات پس از فروش گفت: بعضی از خودروها پس از فروش دچار مشکلاتی می شوند که باید توسط بخش خدمات پس از فروش به ایرادات آن ها رسیدگی شود و باید توجه داشت که این مشکلات برای تمام خودروسازی ها در دنیا امری طبیعی است. نجفی منش اظهار داشت: صنعت خودرو به دنبال آن است که این مشکلات را به حداقل برساند که تصویب آیین نامه اجرایی ارتقای سطح کیفی خدمات پس از فروش خودرو از جمله این تلاش هاست. عضو هیات مدیره انجمن قطعه سازان گفت: خدمات پس از فروش با کیفیت مهم تر و حیاتی تر از تولید با کیفیت است.