به گزارش «پرشین خودرو»، مهدی روزبهانی سرپرست معاونت خدمات پس از فروش سایپایدك، با بیان این مطلب و با تاكید بر اهمیت طرح سرویس های ادواری گفت: با اجرای این طرح كه برای خودروهای گروهX100(سایپا132، سایپا131، سایپا141 و سایپا111) تیبا و ریو به اجرا در می آید ضمن افزایش راندمان عملكردی خودرو و تنظیم میزان آلاینده های خروجی از موتور، هزینه های مربوط به نگهداری و تعمیرات خودرو را تا حد زیادی كاهش داده و با جلوگیری از بروز ایرادات فنی امكان استفاده بهینه خودرو برای مشتری را به دنبال خواهد داشت. وی اظهار داشت: علاوه بر این اجرای این طرح به دلیل انجام برخی عملیات پیشگیرانه و ایمنی، بازدیدها و تعویض روغن موتور، فیلتر روغن در موعد مقرر و استفاده از قطعات شركتی و استاندارد متناسب با موتور خودرو تاثیر بسیار زیادی در خدمات رسانی در سایر سرویس ها خواهد داشت. سرپرست معاونت خدمات پس از فروش سایپایدك، با اشاره به این مطلب كه سرویس های ادواری و انجام آن موجب ایجاد فرصت های كسب و كار جدید برای نمایندگان خواهد شد، ادامه داد: ارائه كیفیت خدمات مطلوب و مورد انتظار مشتری، انجام خدمات در حداقل زمان و جلب رضایت حداكثری مشتریان از جمله مواردی است كه بی شك تحقق آنها توسط نمایندگی های مجاز، توسعه كسب و كار آنان را در پی خواهد داشت. روزبهانی متذکر شد: مفهوم سرویس های ادواری و الزام به انجام آن برای استفاده حداكثری از خدمات گارانتی، از جمله اقدامات مهمی است كه خودروسازان با استفاده از آن و به اشكال مختلف، برای افزایش كسب و كار، كاهش هزینه ها و به خصوص افزایش میزان رضایت مشتریان پایه گذاری کرده اند. وی تصریح كرد: سرویس ادواری به سرویس هایی اطلاق می شود كه در آنها بخش های مشخص شده توسط نمایندگی های مجاز سایپا مورد بازدید قرار گرفته و تنظیمات، تعمیرات و پیشگیری های لازم قبل از بروز ایراد در خصوص آنها انجام می پذیرد. سرپرست معاونت خدمات پس از فروش سایپایدك یادآور شد: طی این سرویس ها، روانكارهای اصلی خودرو همچون روغن موتور و گیربكس كه تاثیری مستقیم بر عملكرد قسمت های اصلی اعم از موتور و گیربكس و افزایش طول عمر قطعات آن دارد، مطابق با ضوابط فنی اعلام شده از سوی شركت سایپا، مورد بازدید قرار گرفته و در صورت نیاز با روانكارهای استاندارد خودرو تعویض می شود. روزبهانی اظهار کرد: مشتری برای مدیریت زمان و هزینه های خودرو خود به نمایندگی های مجاز مراجعه می کند تا ضمن گرفتن خدمات ارزان، مدت زمان كمتری را برای خدمات صرف نماید كه چنانچه این سرویس در مراكز غیرمجاز و توسط افراد غیرمتخصص صورت پذیرد، خسارت قابل توجهی به مجموعه موتور و سیستم انتقال قدرت وارد می شود. بنابراین توجه به سرعت در ارائه سرویس های دوره ای، داشتن جایگاه سرویس سریع(Quik Service) در نمایندگی های مجاز سایپا ضرورتی انكار ناپذیر در جذب مشتریان برای دریافت این نوع خدمات می باشد كه در آن مشتریان علاوه بر گرفتن خدمات تخصصی با اقلام استاندارد، زمان و هزینه خود را مدیریت خواهند کرد. وی در پایان خاطرنشان کرد: از دیدگاه دیگر تغییر فرهنگ استفاده از خودرو، موجب شده تا میزان تمایل به استفاده از تعمیرگاه های مجاز به دلیل استفاده از قطعات استاندارد و پرسنل مجرب آموزش دیده، ارائه صورتحساب شفاف و رسمی به مشتری و امكان پیگیری تعمیرات نافرجام نسبت به تعمیرگاه های غیر مجاز، افزایش قابل توجهی یابد. از سوی دیگر افزایش ظرفیت شبكه، كاهش مدت زمان توقف خودرو برای انجام تعمیرات و تعدیل اجرت به منظور افزایش رقابت پذیری اجرت تعمیرات در نمایندگی های مجاز، از دیگر عواملی است كه برتری مطلق در ارائه خدمات و انجام تعمیرات را در اختیار نمایندگان مجاز قرار می دهد.