به گزارش خبرنگار پرشین خودرو، امتیاز نهایی خدمات پس از فروش خودروهای سبک در سال 96 معادل 69.2 درصد بود که نسبت به سال قبل با افزایش 3.5 درصدی همراه بوده است.

نتیج ارزیابی های شرکت ISQI

نتایج ارزیابی ها نشان می دهد که امتیاز نمایندگی های مجاز شرکت های عرضه کننده خودرو سبک در سال 1396 معادل 78.4 درصد بوده که نسبت به سال 1395 با 5.5 درصد افزایش همراه شده است.

در ارزیابی نمایندگی های مجاز شرکت های عرضه کننده خودرو، حوزه های فرایندی شامل پذیرش تا ترخیص و ارتباط با مشتریان از حیث انطباق در وضعیت قابل قبولی قرار ندارند.

تنها تعداد 2 شرکت در حوزه خدمات پس از فروش خودروهای سبک در اریابی سال 1396 حائز رتبه 4 بوده است.